浅谈移动电子商务的现状与发展趋势.docVIP

目 录 TOC 一 引言 3 二 移动电子商务概述 3 三 移动电子商务的特点与优势 3 （一）移动电子商务的特点 3 （二）移动电子商务的优势 4 四 移动电子商务的现状 4 （一）移动电子商务的发展历程 4 （二）移动客户群庞大 4 （三）国家政策的支持 4 （四）无线基础设施建设迅速 4 （五）产业链各环节纷纷布局 5 （六）移动电子商务在生活中的应用越来越广泛 5 五 移动电子商务发展中存在的问题 5 （一）移动电子商务法规滞后 5 （二）安全缺乏有效保障 5 （三）无线信道资源短缺和质量问题 5 （四）个人隐私容易被侵犯 6 （五）移缺乏良好的商业模式 6 （六）业务范围不大 6 （七）使用成本较高 6 （八）移动电子商务人才匮乏 6 六 发展移动电子商务的对策 7 （一）完善移动电子商务法规，加强市场监管 7 （二）加强移动电子商务的安全建设 7 （三）提高无线信道资源质量服务 7 （四）提高移动电子商务业务范围 8 （五）降低费用，吸引用户 8 （六）培养移动电子商务人才 8 （七）形成一个开放、共赢、竞争的产业链 9 七 移动电子商务的发展趋势 9 八 结束语 10 参考文献 11 致 谢 词 12 独 撰 声 明 13 浅谈移动电子商务的现状与发展趋势 冯超 指导教师：陈华娣 （如皋市电大分校 2007级电子商务专业） 【摘 要】随着移动通信技的发展，W A P上网已成为一种被所大众接受的互联网接入方式，移动电子商务也应运而生。本文将就我国移动电子商务发展的现状及存在的问题进行分析，并提出相关发展建议。 关键词 移动电子商务 现状 问题 对策 趋势 一、引言 　　由于移动通信和互联网技术的迅速发展，基于移动互联网的移动电子商务凭借其能随时随地提供个性化服务能力的优势，成为当前电子商务领域的热点。相对于传统电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，答应用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，并以其特有的移动支付和基于位置的服务大大扩展了传统电子商务的服务范畴。 　　旅游产品是一种非凡的商品，它具有季节性、无形性、生产与消费的异地性等特点，因而也就决定了旅游产品生产与旅游消费需求之间不可避免地存在时间和空间上的差异。传统的旅游电子商务无法解决游客在旅游区域、在旅行途中临时产生的一些需求：如订餐、租车、购票、订房、更改旅游路线等。而移动电子商务则能随着移动的游客，提供无处不在的个性化、实时的贴心服务，解决以上诸多问题。 　　移动电子商务在旅游中的广泛应用，产生了旅游移动电子商务。旅游移动电子商务是指旅游服务产品消费者利用移动终端设备，通过无线有线相结合的网络，采用某种支付手段来完成和移动旅游提供者的交易活动。旅游移动电子商务系统的总体构架如图1所示。图1旅游移动电子商务系统构架其中，移动应用服务器基于数据连接池技术通过中间件与应用服务器交换数据，手机或PDA等移动设备可选择WAP或GPRS等无线接入方式，获取基于位置的服务、移动信息服务和移动支付服务等。 二、移动电子商务概述 移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动，移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。它能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐等。 三、移动电子商务的特点及优势 （一）.特点 　 1.移动接入。移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 　 2.身份鉴别。SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 　 3.移动支付。移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付