工作规范职业生涯之工作手册.pdf

工作规范职业生涯之工作手册 冊 第一則：如何面對同事的刁難 我來到現在的公司時間不長，同事中有一個小我兩歲的女孩來的比我早。初來乍 到的我在工作中非常謙虛，處處向她請教。可她卻態度生冷，還總時時刁難的。 看得出她對我存有戒心。我想是因爲我的學歷、相貌及能力都比她強。不僅如此， 我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。我的熟人來玩，她表現得 極不友好，甚至還在我的背後說我的閒話。有一次她丟了 100 元錢，她就懷疑是 我或者是來我這裏玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。我對她 很尊重，可她總是處處爲難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時間長了甚至不想去 上班。因爲我不知道如何去與她解釋和溝通。我該怎麽辦？ 分析： 同在一個單位工作，坐在一個辦公室裏，並且又在同一個宿舍住，可以說是 朝夕相處。若總是彆彆扭扭，於雙方的工作、生活都不利。所以你不要爲對方不 在工作上幫助自己而計較，她做不到這一點不必強求。既然你比她大兩歲，那麽 還可以以一個大姐的身份去關心她，主動和她談話，哪怕是沒話找話。當然，要 讓別人瞭解、信任自己，首先在於你待人要誠懇老實、襟懷坦白。這樣才能消除 她對你的猜疑和誤解，才不會在工作上 “刁難”你。 建議： 學會擴大自己的心胸和氣度。人的認識有先有後，十個指頭還有長有短，何 況不同的人呢！不要把某些問題放在心上，即便受到誤會和委屈，隨著時間的推 移，也會有公正的評判。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經驗之談，他說： “一個人只要真誠，總能打動人的。” 摘自《廣州青年報·前程招聘專版》 第二則：怎樣才能坐穩職位 公司裏，老闆寵愛的都是些立即可用、並且能帶來附加價值的員工。管理專家指 出，老闆在加薪或提拔時，往往不是因爲你本份工作做得好，也不是因你過去的 成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。身爲 員工，應常捫心自問：如果公司解 雇你，有沒有損失？你的價值、潛力是否大到老闆捨不得放棄的程度？一句話， 要靠自己的打拚成爲公司不可缺少的人，這至關重要。 　　第三則：成爲不可缺少的人 　　建立關係網絡 　　社會上，一些專業能力等硬體未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益於 人際交往能力，單位裏亦如此。建立關係網絡，就是創造有利於自我發展的空間， 努力得到別人的認可、支援和合作。不乏以興趣、愛好、同學、老鄉等關係結成 的 “小團體” ，爭取成爲其中一員，增加 “人際資産” 。 　　不要將矛盾上繳 　　據傳說，古代信使如連續報來前線戰敗的消息，就有砍頭的危險。老闆每天 都面對複雜多變的內外部環境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將 矛盾上繳或報告壞消息，會使老闆的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、 出難題、工作能力差”的負面印象。因此，向領導彙報時要切記儘量少談矛盾、 困難。 　　尋求 “貴人”相助 　　 “貴人”不一定身居高位，他們在經驗、專長、知識、技能等方面比你略勝 一籌，也許是你的師傅、同事、同學、朋友、引薦人，他們或物質上給予、或提 供機會、或予以思想觀念的啓迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容 易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。 　　勿成爲 “牢騷族” 　　人在遭受挫折與不當待遇時，往往會採取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿 引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理 “自衛”行爲 ，但卻 是老闆心中的最痛。大多數老闆認爲 ， “牢騷族”與 “抱怨族”不僅惹事生非， 而且造成組織內彼此猜疑，打擊團體工作士氣。爲此，當你牢騷滿腹時，不妨看 一看老闆定律：一、老闆永遠是對的；二、當老闆不對時，請參照第一條。 　　抓住機會適時表現 　　不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔心自己的努力居然沒被人看到，才華 被埋沒了。想辦法做個 “有聲音的人”，才能引起老闆的注意。向老闆彙報，要 先說結論，如時間允許，再作細談；若是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老 闆以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。 會議是同事、主管、老闆及顧客之間不可多得的溝通渠道，會議發言是展現能力 和才華的大好時機。 摘自《申江服務導報》 第四則：老闆的 “甜點”該怎麽吃 李靳 一個有心計的老闆常常會用滲透有個人情感的言辭來籠絡員工不安的心。我們把 這樣的言辭稱爲