城市轨道交通客运服务 自动售检票系统 自动售检票系统.docx

自动售检票系统 一、城市轨道交通自动售检票系统概述 目前，世界上城市轨道交通售检票系统主要由印制纸票的人工售检票系统、印制纸票的半自动售检票系统、一次性磁票自动（半自动）售检票系统、重复使用磁票自动（半自动）售检票系统、接触式智能卡自动（半自动）售检票系统、非接触式智能卡自动（半自动）售检票系统等。由于城市轨道交通范围相对较小，线路关联度高，短途高密度的客流特点，并要求信息传递及时，同时信息处理量大，所以目前大部分城市采用自动售检票系统，大大提高了运营管理水平。 所谓城市轨道交通自动售检票系统（英文名称是Automatic Fare Collection，简称AFC）是通过对计算机、统计、财务等专业知识的综合运用，来实现轨道交通的售票、检票、计费、收费、统计、清分结算、运行管理等全过程的自动化系统。 自动售检票系统直接面对乘客，与日常运营、票务收入、乘客的乘车费用密切相关。同时自动售检票系统主要用来处理大量的乘车交易和财务数据，必须保证这些数据的完整性和可靠性。因此自动售检票系统必须具备相应的可靠性、安全性、易用性、可扩展性和互联性。 （一）城市轨道交通自动售检票系统的内涵 1．个性化 城市轨道交通自动售检票系统为乘客设置了符合人体工程学的自动售票机和自动检票机，方便了乘客的购票和检票过程。 2．客流导向 城市轨道交通自动售检票系统可方便地实现乘车路径和优惠票价管理，可以通过票价设定为乘客提供导向性服务，实现乘客自主对出行路径或时段的选择，合理调整客流分布。 3．社会效益 一方面可通过城市轨道交通自动售检票系统形成区域交通客流状况的调整，对社会活动产生影响；另一方面可通过自动化的设施影响人们的行为模式，克服票务工作中的舞弊行为。 4．提供信息支持 城市轨道交通自动售检票系统能提供客流量、票务收入等统计信息，为城市轨道交通的运营、规划和管理决策提供信息支持。 5．提高运行效率 城市轨道交通运营单位可根据自动售检票系统客流信息，及时调整运行组织，合理安排运能，提高运行效率。 6．强化安全管理 借助自动售检票系统付费区的封闭条件，可对乘客在车站内的行为进行管理。紧急情况下，可通过自动检票机的禁行和放行措施疏导人群，实现安全管理。另外还可以通过自动检票机的关隘作用，协助社会治安管理。 7．提升形象 通过自动售检票系统，增加了城市轨道交通与乘客的操作交互性和乘客的主动性，良好的运用效果可以提升运营企业和所在地区的形象。 （二）城市轨道交通自动售检票系统的信息技术 自动售检票系统是涉及机电一体化、信息识别、信息处理、信息安全、信息管理、网络通信、数据库、智能卡、嵌入式、过程控制、测试、仿真、图像处理、操作系统和集成等多种技术的大型信息系统。 城市轨道交通自动售检票系统的技术基础是信息技术，如图3.1所示。 图3.1 城市轨道交通自动售检票系统的信息技术 （三）城市轨道交通自动售检票系统架构 城市轨道交通自动售检票系统是处理城市范围内众多轨道交通线路售检票业务的管理系统。涉及路网业务、线路业务、车站处理、终端处理和车票媒介方面的内容。根据业务和层次，城市轨道交通自动售检票系统架构的参考模型，包含五个层次，如图3.2所示。 图3.2 城市轨道交通自动售检票系统架构 1．城市轨道交通清分系统 （1）构成 清分系统应包括服务器、工作站、网络设备、车票编码/分拣机、不间断电源和打印机等。 （2）基本功能 ①设置和下发运行参数、票价表、降级运行模式、交易清分数据、黑名单及车票调配信息。 ②向城市公共交通清算系统上传“一卡通”车票的原始交易数据，接收系统下发的黑名单等系统控制参数。 ③车票的跟踪管理，并提供车票的交易和余额信息及黑名单管理。 ④管理系统时钟同步。 ⑤管理系统密钥。 ⑥车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行初始化.编码.分拣和管理。 ⑦接收和处理线路中央计算机系统上传的各类车票交易数据。 ⑧数据分类处理，完成统计分析报告和报表打印。 ⑨系统及数据的自动备份和恢复功能。 ⑩对系统中各种参数的设置和更新进行管理。 （3）主要性能 ①大型数据库应采用关系型数据库，符合SAG.ODBC工业级标准，支持SQL-92结构化查询语言和RAC集群及并行处理技术。 ②应能保存不少于13个月的业务数据。 ③支持系统24h连续在线实时运行。 2．线路中央计算机系统 线路中央计算机系统是城市轨道交通自动售检票系统负责线路运营管理的主要信息管理系统。是AFC系统核心部分。通过线路中央计算机系统对地铁AFC系统内所有设备监控，实现系统运作、收益及设备维护集中管理，实现对系统数据的集中采集、统计及管理，实现与一卡通系统的数据交换及财务清算。 （1）构成 线路中央计算机系统应包括服务器、工作站、网络设备、不间断电源和打印机等。 （2）基本功能 ①接收、发送城市轨道交