03-02-02 入场时医院业务现状需求调查—样例.pdfVIP

XXXX医院 业务现状调查表 1、调查范围：门诊部 （预约、办卡、挂号、收费）、门诊医生、门诊护士、门诊检验、门诊检查、门诊药房、统计室、医 部、护理部、财 科 、经管办、医保办、体检中心、药剂科、设备科； 部门名称： 填表人： 当前具体业务名称 上级业务 下级业务 发生条件 处理过 描述(处理岗位、处理方式、审核细节) 目前使用的表单、报表格式 参考页签：调查业 务范围参考 对新系统的基本要求： 要解决的主要问题： 备注： 科室角色 调研当前具体业务名称-参考 目前财 软件 预计涉及到的接口 目前报表内容及格式 财 科 交账对账业 统计报表 卡消费 初诊患者建卡 挂号 退号 医生排班、号别排班 挂号 自助机排号 门诊退号 大屏显示已挂号信息及当天医生出诊信息 挂号日报 电话预约 （有医院就诊卡病人） 诊间预约登记 窗口预约登记 挂号预约 网站预约登记 自助机预约 预约取号 门诊收费 门诊退费 门诊收费日结 门诊收费 手工处方/检查收费 导出特病门诊结算明细 医保报销 医生接诊 开住院证 组套维护 叫号排队规则 门诊退费流程 门诊医生 门诊退药流程 门诊病历 门诊手术 检查申请流程 (影像、超声、病理) 化验采血流程 分诊 门诊分诊 护士挂号 门诊输液 门诊注射 门诊护士 门诊皮试 门诊采血 门诊取检验报告