大厦管理处创优迎检资料.doc

人厦管理处创优迎检资料 大厦管理处创优迎检资料 第一部分基础管理 按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 1.1立项报告1. 2报建审批表1. 3规划设计要点1. 4建设规划许可证1. 4.1建设工程规划 许可证1.4.2建设用地规划许可证 1.5建设施工许可证1.6建设项目环境影响报告1.7消防设计方案审核意见、验收证明1.8 大楼用地红线图及综地图 9 土地使用权出让合同书1.10规划验收许可证1. 11建筑工程验收证明书（包括分部分 项工程验收证明）1. 12总设计平面图 1.13产品合格证、校验证明1.14报价表（所有材料、设备） 已办理接管验收手续 2.1移交资料目录（综合、桩基、土建、及各系统技术资料）2. 2移交图纸目录（建筑设计、 施工、竣工、修改图）2.3固定资产交接证明 4办公（商品）用房验收交接表2. 5验收总结报告 由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1物业管理有限公司简介3. 2物业管理有限公司组织机构3. 3物业管理有限公司营业执 照3. 4物业管理有限公司税务登记 5物业管理有限公司法人代码书3. 6物业管理有限公司资质证书3. 7管理处组织机构及 人员分布图 8管理处办公场所产权证明（业主盖章） 建设单位在租售大厦前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 4.1物业管理合同（开发建设单位与选聘的物业管理企业签订管理合同） 在房屋销伟合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权 利明确 1前期物业管理协议（2000年3月以示倍的房屋且物业管理企业介入前期管理的需签订） 建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定（包括专用基金、本体维修基金） 6.1大楼基金的管理（政府文件：管理规定、指导标准、管理办法、使用申请表）6. 2基金 的建立、管理使用规定（合同屮相关条款） 房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 1装修管理规定等公众管理制度（见附件一）7. 2房屋使用手册7. 3业主公约7. 4业主 公约签名表 业主委员会按规定稈序成立，并按章程履行职责 8.1成立大厦业主委员会的报告8. 2关于成立大厦业主委员会的请示8. 3成立大厦业主委 员会批复4大厦业主委员会筹备会议程 5业委会筹备小纟H.会议记录8. 6会议签到表 7大厦组建业委会的工作公告大厦业 委会侯选人名单 9业主委员会成员登记表（附资质）8. 10业主委员会章程 11每年至少开一次业主大会（相关记录：大会议题、议程，大会总结，签到等） 业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 1创建“全国物业管理示范大厦”的请示（业主签章）10. 2争创“省、全国物业管理示 范大厦”的规划 10.3创建“全国物业管理示范大厦”实施方案10. 4实施情况记录 1L大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核 办法 1各项管理制度11. 1.1公众管理制度11. 1.2内部管理制度11. 1. 3行政管理制度 11.1.4设备管理制度11.1.5设备服务质量标准11.1.6设备巡视维护、维修保养规定 11.2 岗位T?作标准11.2.1管理处员工职责11. 3考核方法及落实措施11.3. 1考核制度 11.3.2员工培训管理程序文件11.3.3公司年度培训实施计划11.3.4培训大纲11.3.5员 工培训记录表 11.3.6员工培训考核表11.3.7公司（部门）年度员工培训计划11.3.8培训签到表11.3.9 员工月考核评分表 11.3. 10员工考核试卷11.4管理丁作流程图11.5物业管理服务工作程序 12?物业管理企业的管理人员及专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工 作规范，作风严谨 1管理处人员资质情况登记表12. 2个人资料档案（设立附件）12. 3物业管理岗位培训 证书（管理人员） 4管理处人员证件H录（设立附件）（毕业证、等级职称证、操作证复印件，迎检时需 原件） 5管理人员有明显标志（工作牌及工作服，现场及复印件）12. 6职业道徳规范（见内部 管理制度）12. 7文明礼貌用语（见员工手册） 物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 1物业管理系统简介13.2消防报警系统简介1：3.3通讯、机动能力简介13. 4保安监控 系统简介 物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少毎半年公 开一次物业管理服务费用收支情况 1财务管理制度（见行政管理制度）14. 2会计核算制度（见行政管理制度）14. 3年上 （下）半年财务收支情况表14.4 年度财务明细表 房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善