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寒假社会实践心得体会 作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养自己的实践能 力，尤其在注重素质教育的今天， 社会实践活动一直被视为高校培养 德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社 会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸， 也是推进素质教育进程 的重要手段 ,它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时社会实 践也是大学生学习知识， 锻炼才干的有效途径， 更是大学生服务社区， 回报社会的一种良好形式。 因此在朋友帮助下， 我找到了一份服务员 的工作作为我的寒假社会实践内容， 在这次实践中， 我感受到了不一 样的东西， 接触了之前从未接触的事物， 而这一切对于我来说都是值 得珍惜和学习的。 一、待人要有耐心。在这一个月的工作中，我接触了各式各样的 客人，自然也渐渐学会了一些待人接物的方法。例如：在给客人点单 的时候，会有一些客人看着菜单却迟迟不点菜， 这就是考验我们的耐 心的时候了，客人迟迟不点单，我们内心难免会有一些烦躁，但是我 们绝不能对客人乱发脾气，作为服务员最重要的就是坚持顾客至上， 尊重客人。另外，就算是同一桌人吃饭，每个人都会有不同的喜好， 在点菜的时候有人会说要这个， 也有人说不要这个， 我们会被他们弄 得头昏脑胀，可是我们不能大声抱怨，而是要恭敬地对他们说： “你 们要还是不要，谁说了算？”只有尊敬客人，满足客人的各种要求， 餐厅才会经营得更好，老板也会满意。 二、要有良好的团队合作精神。无论是什么工作，团队合作精神 都是少不了的。 而在这次实践中， 我学会了如何跟其他服务员进行沟 通与合作。 例如有时候需要上菜的时候， 看见其他服务员不够人手帮 忙时，我会主动走上前帮忙上菜。而在平时的餐厅打扫工作中，我会 与其他服务员分工合作，让清洁工作进行得整齐有序。工作完后，我 们会一起聊天， 讨论一下今天的工作那个地方合作得不够， 明天改善 等等的话题。当然，与上司的沟通也是需要我们学习的。所以在工作 期间我们一定不能与上司产生任何言语冲突， 因为社会与学校有很大 的区别，在学校里教师有时出错我们会立刻当场指出， 可是在社会中， 上司虽然也会犯错， 不过我们不能像在学校那样当面指出， 而是要在 合适的时候与他讲， 否则不但会遭到上司的不解， 而且也会伤了和气。 三、上班一定要守时。工作和上学是两种完全不同的概念，上学 不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪， 而当你走上了工作岗位， 不 迟到更多的是出于自己内心的一种责任。 这种责任让我学会刻服自己 的惰性，准时走上自己的岗位。 这对我以后的学习生活也是一种鞭策， 让我时刻牢记自己的责任， 并努力加强自己的时间观念。 做一个守时 有礼的大学生。 四、赚钱不易，要学会节俭。当服务员的工作，每天要面对着搞 卫生，开单，打水，打饭，点菜，洗餐具等繁杂的工作，回家后都是 觉得疲惫不堪的。 尤其过年前有几天天气转冷， 早上早起的时候更是 艰难。不过，通过这些考验，我体会到了父母赚钱是多么的不容易， 每天不仅要早起工作， 还要照顾我们， 这都是我在当服务员之前体会 不到的。所以我也倡议其他同学可以在课余时间打份兼职， 体会一下 工作的艰辛，体谅一下父母的苦心。 五、这次的打工经历也让我的心理更加趋于成熟。