PEST分析法的介绍和案例分析整理.pdf

PEST 分析法的介绍和案例分析 对于企业战略的管理，有很多的分析方法，譬如：SEOT 分析法、五要素分析法、PEST 分析法 等。但具体来说什么是PEST 分析法呢？PEST 分析法是指宏观环境的分析，P 是政治（Politics ），E 是经济（Economy ），S 是社会（Society ），T 是技术（Technology ）。在分析一个企业集团外部所处 的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 1. P 政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法 律、法规。 2. E 经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居 民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 3. S 社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族 结构以及收入分布等因素。 4. T 技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展 趋势以及应用背景。 PEST 分析方法通常采用矩阵式的方法，就是在坐标中分成四个象限。如拿政治和经济两个做坐 标，政治环境和经济环境都好的情况下，就应该发展。政治环境和经济环境都不理想的情况下，就 不能发展。环境一个好一个不太好时，就要适当考虑，可以发展也可以不发展。PEST 分析通常用于 企业外部环境分析。 对于企业来说，启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环 境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几 个方面： 1.内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。 2.微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。 3.宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所 谓的PEST 要素。 政治要素（Political Factors ）： 政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下 几点： 1. 政治环境是否稳定？ 2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？ 3. 政府所持的市场道德标准是什么？ 4. 政府的经济政策是什么？ 5. 政府是否关注文化与宗教？ 1 经济要素（Economic Factors ）： 市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的 时候。你可以参考以下几点： 1. 利率。 2. 通货膨胀率与人均就业率。 3. 人均GDP 的长远预期等。 社会与文化要素（Sociocultural Fators）： 各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点： 1. 信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？ 3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 4. 消费者有多少空闲时间？ 科技要素（Technological Factors）： 科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素： 1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？ 2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？ 3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？ 4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner 广告条、CRM 软件等？ 接下来介绍一个运用PEST 法分析的案例，来简单介绍一下分析过程中会遇到的问题。 案例：企业实施逆向物流的PEST 分析 1.政治环境 伴随着世界环保意识的逐渐增强，逆向物流在实践运营领域和管理研究领域越来越受到重视。 随着资源枯竭威胁的加剧，垃圾处理能力不足，在众多工业化国家中，废品控制已经成为一个众人 瞩目的焦点问题。而且对使用过的产品及材料的再生恢复，已逐渐成为企业满足消费市场需求的关 键力量，因而许多发达国家已经强制立法，责令生产商对产品的整个生命周期负责，要求他们回收 处理所生产的产品或包装物品等。如德国1991 年颁布的关于包装材料的条例中，要求厂商回收所