hr电话邀约面试技巧.docx

面试电话约见术 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试。 第一部分 自我介绍 你好，请问是 *** （全名）先生 / 小姐吗？ 你好，我是 **** 公司人力资源部 ** ，我是 *** ，您之前投过我们 *** 职位的简历，想花几分钟时间和您做一个简短的沟通，您看您现在方便吗？ 第二部分 了解求职者的公司和职位基本情况，了解能力和业绩 请问您现在是在职还是已经离职了？ 您上家公司的规模大概多大？是做什么产品的？业内地位如何？特别要了解是厂家还是代理商？ 你的岗位主要职责是（如果求职者以前的工作是非常规职位）？ 你们公司或者办事处销售人员的平均一年业绩是多少？你自己的业绩是？ 谁是您的报告对象呢？请问您有下属吗？如有，带了几个人？ 第三部分 了解求职者和我们公司及岗位的适配度 那您现在换工作的话，您想找一份什么样的工作呢？ 能说一下您对我们这个岗位的理解吗？或者问你们现在的工作模式是什么？ 您对要选择的公司有什么标准吗？ 请问您为什么要离开上一家公司呢？（如果有服务过几家公司，可以再选择一家公司了解一下离职原因） 您未来 3 到 5 年的职业规划是什么？ 第四部分 了解求职者的薪酬（需要记录在 excel 表中） 您那边的薪酬大概是个什么样的呢？薪酬结构是？底薪？提成如何？年薪大概？（做薪酬调查）； 介绍我们公司的薪酬结构； 第五部分 推介公司 您之前了解过我们公司吗？ 详细介绍公司（包括产品、性质、规模、业内地位、竞争优势、企业文化，如果非常了解我们公司就简单介绍，如果不了解，就要详细介绍，特别是公司的优势和亮点。） 排除标准： 吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人； 人岗匹配度不高的人； 薪资要求与公司不符的人； 态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人; 明显不符合公司价值观的人。 过去经验和我们要求差距太大的人。（如我们要求有丰富电厂经验，但是他只有供电局经验） 打电话中应注意以下几点： 1、和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨 2、达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 3、面试后要在最短时间内通知面试结果 4、通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是 否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交 通线路。最后是自己的联系方式。 5、如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或 噪杂之处没有记清楚。 6、在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致， 不要卡死。因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然 求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。 细节讲解、和谐沟通 、选择、合适的时间电话 一般选在 10:00-11:00 ， 14:30-16:00 打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。 虽会遇到开会的时候，可再约时间。 、电话接通，礼貌问候 HR：您好，请问是某某吗？ 得到确认后， HR：请问现在通话方便吗？ 如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间 自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步 HR：您好，我这边是某某公司，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在 是在寻求某某方面的工作吗？ 求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续 HR：请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们 单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？ / 我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车 程。 ) 在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明 上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线 后不来赴约好。 如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。 HR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要 三分钟的时间，您看可以吗？ 如果应聘者 OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影 响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。 HR：不知道最近这 2 天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？我们面试的流 是。。。。大概需要 2 个小时，您看约在这个时间好吗？ 如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟通 HR：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？ 如果候选人可以在工作日