销售员工培训终端知识话术教学PPT课件.pptx

;;;;情景一:当客户一言不发或回答:我随便看看;情景一:当客户一言不发或回答:我随便看看;情景一:当客户一言不发或回答:我随便看看;情景二:顾客其实很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧;情景二:顾客其实很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧;情景二:顾客其实很喜欢，但同行的人却说：我觉得一般，到别家再看看吧;情景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是最终还是没有做出购买决定离开;情景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是最终还是没有做出购买决定离开;??景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是最终还是没有做出购买决定离开;情景三:顾客虽然接受了我们的建议，但是最终还是没有做出购买决定离开;情景四:顾客说你们卖东西的时候都说的好,王婆卖瓜自卖自夸.;情景四:顾客说你们卖东西的时候都说的好,王婆卖瓜自卖自夸.;情景四:顾客说你们卖东西的时候都说的好,王婆卖瓜自卖自夸.;;情景五:你说你们的厨柜好，我现在也没法看到安装后的实际效果啊;话术演练:;话术演练:;情景六:隔壁那几家也有类似的产品，到底哪家好？;话术演练:;话术演练:;情景七:我看X牌子的烤漆用的是汽车漆，比你们的好;话术演练:;钢琴漆是优质的木质专用油漆通过反复的底漆和面漆喷涂并专用的烤漆房和设备进行高温烘干，使漆层固化。钢琴漆在亮度、致密性特别是稳定性上要远远高得多，如果不发生机械性的损坏，钢琴漆表层经过多年后依然光亮如新，而普通的亮度喷漆早已氧化渗透不复旧观了。要选烤漆板材您一定要选择钢琴烤漆的，而不要选择金属汽车漆的厨柜。 这块板材就是欧派的钢琴烤漆，它是……（介绍欧派烤漆的工艺）。“当、当”（用力敲几下后把板材放到顾客手中），您看，和刚才是一样的，根本就没有掉漆，这说明我们的烤漆附着力是非常好的。” ;;情景八:XX牌子的厨柜跟您的差不多,但价格比你们的还便宜多了;话术演练:;话术演练:;话术演练:;话术演练:;话术演练:;情景九:我比较喜欢你们的产品，也来了几次，你再便宜点我就买;话术演练:;话术演练:;话术演练:;话术演练:;情景十:产品是好，可惜价格太贵了/就是贵了点;话术演练:;话术演练:;话术演练:;话术演练:;情景十:这款多少钱, 别和我讲产品了;话术演练:;;情景十一:顾客看了觉得不错，却说回家和家人商量一下、再考虑考虑 ;话术演练:;话术演练:;话术演练:;情景十二:我现在还不着急装修，只是先过来看看。;情景十三:我还没那么早装修，还没有动工，到时再找你们，肯定是订欧陆春秋了。;总 结;卖 自 己; ;结束语;