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企业的学习实况调查报告 企业学习实况调查被认为是培训行业培训预算最可靠的数据来 源。作为一项年度调查，该报告调查了当前行业发展趋势。从公司内 部来看，学习和发展部门更加注重非正式学习。 以下是研究调查中总 结的 7 个主要发现。我们将逐一详细解释。 1 年:公司增加了培训费，将技能差距缩小了 在 20** 年和 20** 年内经历了两位数的预算削减，学习和发 展部终于在 2** 年迎来了转机在 * * * ，学习和发展部门继续弥补他们 之前遭受的损失，增加了 9.5%的预算，这意味着每个学习者的平均 预算约为 800 美元。此外，他们继续增加在经济衰退中失去的雇员人 数，每年增加 7%至 2%。考虑到这一增长，我们估计美国企业培训 团队在 2002 年总共花费了 670 亿美元。 这些投资表明企业已经履行了对员工发展的承诺。 公司的大 多数员工都有相当大的技术差距；随着劳动力市场专业人才的稀缺， 企业意识到仅靠外部手段无法解决技能短缺问题。为了获得竞争优 势，我们必须致力于内部发展和培养专业技能。 2:培训团队提高效率 尽管投入了大量资金， 但学习发展部门的领导仍然面临巨大 的经济压力，尤其是在经济不确定的情况下。正因为如此，学习与发 展部严格控制成本， 并严格审查他们的培训计划， 以减少无价值的投 资。例如，美国最大的非盈利性医疗机构之一 BJC 健康中心开设了 一门名为 “测试 ”的课程，帮助公司节省高达 30 万美元的培训成本， 并减少生产力损失此外， 该组织还利用节省的资源改进其临床培训课 程和其他相关措施 学习与发展部的领导们一直在寻找提高他们项目效率的方 法。许多人正在进一步推广虚拟讲师指导培训 (VILT) 、电子学习和社 会学习。通过这一系列的努力，培训机构继续能够降低所需的成本。 2002 年，每小时的培训费用为 52 美元，是过去 6 年来的最低水平。 3:扩大培训机构的范围 虽然今年培训队伍有所增加， 但增加的人员总数已经超过了 学员的增长率。因此，在大多数企业中，培训师与员工的总体比例在 过去几年中有所下降。让我们来看看数据 :今天的组织每 1000 名学生 中大约有 5: 2 的研发人员， 而 2006 年是 6.7，比 5 年前有所下降。 部 分原因是基于技术支持的培训以及非正式协作学习的出现。 199 名员工数量的减少增加了培训团队的压力，因此应该开 发更多的创新方法。 例如，我们就如何培训销售人员采访了一家制造 公司。他们使用店内培训方法。另一个例子是美国的黛安 ·芬恩集团， 一家总部设在美国的航空航天公司，创建了一个 “子公司员工 ”计划， 以证明中小企业也可以提供跨公司培训。 这些努力的结果是确保学习 者接受他们需要的培训，而不仅仅是专业人员提供的培训。 4:改变学习与发展部的角色 经济衰退期间，低迷的环境加深了学习型组织的压力。 因此， 有必要使投入更有效率，更具技术性，更符合企业的需要。这些压力 迫使所需学习和发展部门人员的能力结构发生变化。 例如，对于最传 统的课堂教学来说， 老师们发现自己花了很多时间在课堂外。