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企业运单管理制度已编 精选资料企业运单管理制度国家邮政局近日颁布的《寄递服务 用户个人信息安全管理规定》 （以下简称规定）是针对邮政行业运单 管理用户个人信息安全管理保护用户合法权益促进邮政行业健康发 展的一项规范性文件。 现将规定印发给各分公司请遵照规定执行。 寄递服务用户个人信息安全管理规定第一章 总 则 第一条 为加强邮政行业寄递服务用户个人信息安全管理保护用 户合法权益维护邮政通信与信息安全促进邮政行业健康发展根据 《中 华人民共和国邮政法》 、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的规 定》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律、行政法规和有关规定制 定本规定。 第二条 在中华人民共和国境内经营和使用寄递服务涉及用户个 人信息安全的活动以及相关监督管理工作适用本规定。 第三条 本规定所称寄递服务用户个人信息（以下简称寄递用户 信息）是指用户在使用寄递服务过程中的个人信息包括寄（收）件人 的姓名、地址、身份证件号码、电话号码、单位名称以及寄递详情单 号、时间、物品明细等内容。 第四条 寄递用户信息安全监督管理坚持安全第一、预防为主、 综合治理的方针保障用户个人信息安全。 第五条 国务院邮政管理部门负责全国邮政行业寄递用户信息安 全监督管理工作。 省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本行政区域内的邮政行业 寄递用户信息安全监督管理工作。 按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责本辖区的邮政 行业寄递用户信息安全监督管理工作。 国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省 级以下邮政管理机构统称为邮政管理部门。 第六条 邮政管理部门应当与有关部门相互配合健全寄递用户信 息安全保障机制维护寄递用户信息安全。 第七条 邮政企业、快递企业及其从业人员应当遵守国家有关信 息安全管理的规定及本规定防止寄递用户信息泄露、丢失。 第二章 一般规定 第八条 邮政企业、快递企业应当建立健全寄递用户信息安全保 障制度和措施明确企业内部各部门、 岗位的安全责任加强寄递用户信 息安全管理和安全责任考核。 第九条 以加盟方式经营快递业务企业应当在加盟协议中订立寄 递用户信息安全保障条款明确被加盟人与加盟人的安全责任。 加盟人发生信息安全事故时被加盟人应当依法承担相应安全管理 责任。 第十条 邮政企业、快递企业应当与其从业人员签订寄递用户信 息必威体育官网网址协议明确必威体育官网网址义务和违约责任。 第十一条 邮政企业、快递企业应当组织从业人员进行寄递用户 信息安全保护相关知识、 技能培训加强职业道德教育不断提高从业人 员的法制观念和责任意识。 第十二条 邮政企业、快递企业应当建立寄递用户信息安全投诉 处理机制公布有效联系方式接受并及时处理有关投诉。 第十三条 邮政企业、快递企业受网络购物、电视购物和邮购等 经营者委托提供寄递服务的在与委托方签订协议时应当订立寄递用 户信息安全保障条款明确信息使用范围和方式、 信息交换安全保护措 施、信息泄露责任划分等内容。 第十四条 邮政企业、快递企业委托第三方录入寄递用户信息的 应当确认其具有信息安全保障能力并订立信息安全保障条款明确责 任划分。 第三方发生信息安全事故导致寄递用户信息泄露、丢失的邮政企 业、快递企业应当依法承担相应责任。 第十五条 未经法律明确授权或者用户书面同意邮政企业、快递 企业及其从业人员不得将其掌握的寄递用户信息提供给任何单位或 者个人。 第十六条 公安机关、国家安全机关或者检察机关的工作人员依 照法律规定程序调阅、检查寄递详情单实物及电子信息档案邮政企 业、快递企业应当配合并对有关情况予以必威体育官网网址。 第十七条 邮政企业、快递企业应当建立寄递用户信息