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企业经理的个人述职报告 就像水和时光飞逝。充满机遇和挑战的 2012 年不仅会过去。在 上级领导的帮助和指导下， 还要各地十几个同志注意合作和协调。 用 汗水和智慧， 在工作的各个方面都取得了新的成就和进步。 看到公司 的营业额一天比一天高， 我感到非常欣慰和自豪。 我认为只有通过不 断的努力和奋斗，一个人才能克服自己的缺点，超越自己，实现自己 的人生理想和价值观。 我于 1997 年 6 月加入 XX 公司。今年，根据领导分工，我 主要负责公司的对外合作和关税管理以及该地区的经营规划。一年 来，由于上级领导的正确指导和帮助， 全体员工的大力支持和不断努 力，工作取得了一定的成绩。对外合作取得重大成果，邮政合作进一 步扩大。全年完成的邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上。新 兴业务发展迅速，拥有常规管理和 33，100 名 XX 用户。在线电话用 户比例超过 70%，在全省 XX 任务发展中位居前三名。 在工作中，我 能忠实地履行自己的职责，不断地进行自我反省 :反省自己，不断进 取，全心全意地投入到各种工作实践中。总的来说，我觉得我能胜任 我的工作。 2013 年的主要工作现报告如下 : 1:以提高自身素质为突破口，通过不断学习掌握做好工作 的基本技能和知识 在过去的一年里， 我经常把自己放在公司建设的整体框架中 进行反思， 审视自己， 看看自己能力和素质的提高是否能满足公司发 展的需要 :我能满足形势和任务的需要，能满足完成正常工作的需要 吗？我经常告诫自己， 为了能够在公司里站起来， 不辜负领导们的期 望，我自身的实力是关键。毕竟，我是一名大学生，只在公司呆了几 年。无论从哪个角度来看， 我都还处于起步阶段，必须在工作中不断 提高自己。回顾过去一年的情况，为了提高自己的能力和素质，让领 导放心，让客户满意，我系统地学习了管理学、客户关系学、客户心 理学、移动通信学等基础知识的学习书目，全面提高自己，争取在语 言表达能力、协调能力、组织管理能力、完成工作标准等方面有所突 破。通过学习，我觉得我不仅拓宽了视野，也丰富了我的思想。我不 仅学到了知识，也看到了差距。在不断的学习中，我提高了自己的能 力和素质，增强了做好工作的能力。 2: 以提高工作效率为基础，在坚持原则的基础上，确保完 成工作的标准和质量 在过去的一年中， 由于工作环境的巨大变化， 发送和接收了 更多的工作，需要协调 :联系的数量也相应增加。在工作中，我注重 总结和探索工作规律， 与公司其他部门建立更加和谐的关系， 以方便 工作。作为公司的综合职能部门，我注重跟踪各部门的工作趋势，掌 握各县市的工作情况， 以便随时处理任何事情。 作为市场部的经理和 对外合作部的主任， 有很多人和事在接触， 也有很多人想利用他们的 私人关系来处理违反政策法规的行为。 但是，我认为为了成功地完成 工作和提高工作效率， 我们必须坚持原则。 公司的各项规章制度必须 严格遵守，我们不能做任何违反政策的事情。只有这样，我才能被称 为对公司、部门和我自己负责。在过去的一年里，许多亲戚朋友想处 理我规定以外的业务关系。我可以坚持原则，拒绝它。我坚持原则， 不偏不倚地处理事情，不让感情、感情和人情渗透到工作中，干扰原 则。虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但它坚 持了正常的工作程序， 保证了正常的工作， 减少了不必要的阻力和压 力，从而提高了工作效率。 3:以强化服务质量为目标，巩固老客户，吸纳新客户在不 断更