网络舆情处理方案.pdfVIP

。 某平台网络舆情处理方案 一、背景分析 目前，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎有哪些信誉好的足球投注网站“某平台”或“某平台加盟”时存在部分负面信息，为维护某平台 品牌形象，有效促进加盟工作的顺利进行，现对相关网络舆情问题进行一系列应对处理。 二、应对策略 1、负面压制。发布大量有利于某平台的信息，将正面的文章优化上去，对负面信息进行 排挤稀释，压制负面信息，降低影响。 2、澄清事实。在论坛发帖跟帖，澄清某平台只是部分加盟商可能有问题，并说明某平台 已经做出的行动。 3、引导走向。反击谣言和恶意中伤，对恶意言论提出质疑：是否是竞争对手落井下石 ? 4 、情感介入。表达作为投资者对某平台的感情，引导网民关注某平台发展史，表达对某 平台老品牌的信任，祝福某平台度过难关。 三、解决方案 1、投诉：正常客服处理流程 大型门户网站都有统一的负面信息处理流程， 联系客服人员按照要求填写相关资料和信息 进行处理，此处理方法时间相对较长，预计需一周左右。 （不建议利用黑客技术进行暴力处理 负面信息） 执行事项 执行时间 执行人 提交成果 有哪些信誉好的足球投注网站负面信息，建立负面信息数据表 7 月 26 日前 依据负面信息所在网站规则进行投诉处理 负 面 信 息 投 诉 处 理 结 7 月 31 日前 / 关注投诉结果，及时跟进处理，可多次进行投诉 果 .xls 标注处理并提交结果至运营中心推广部 7 月 31 日前 2、负面压制 利用 seo 手段发布大量正面信息， 对负面信息进行排挤稀释， 从而减少负面信息通过有哪些信誉好的足球投注网站 引擎所带来的曝光率。 2.1 免费操作方式 类别 发布媒介 操作方式 执行 百度贴吧、 天涯社区、 猫扑大杂烩、 新浪论 ·王海波提供 10 篇原创文章 坛、豆瓣、 搜狐社区、华声论坛、 凯迪社区 ·关键词：某平台、某平台加盟 论坛发帖 7.27-8.30 西祠胡同、 凤凰论坛、 新华网论坛、 网易论 ·各论坛、博客媒介分别发送 10 帖， 坛、中华网论坛 共计 200 帖 - 可编辑修改 - 。 新浪博客、 网易博客、 搜狐博客、 百度空间 ·备注：不要以“某平台”名义创建 腾讯博客、 凤凰博客、 博客中国、 天涯博客、 账号，以免影响后期推广，可用个人 7.27-8.30 博客发文 博客大巴、和讯博客、点点网、 LOFTER轻 自有账号或重新注册账号进行操作 公司各部门 博客 ·运营中心推广部提供问答约 10 个 问答内容 百度知道、 天涯问答、 搜狗问问、 360 问答、 ·执行人员可自行编辑正面内容进行 7.27-8.30