商场商户员工防疫工作手册.docxVIP

商场商户员工防疫工作手册 一、人员考勤和健康日报 1、复工前三天，各商户提交实名制班表。人员每天不少于2次测温，并将具体数据予以记录成表格，作为每天的健康日报予以上报。 2、商场所有的前线员工上岗前后都要配合测量体温以及消毒；出入口设置红外线测温设备检测体温；所有顾客、员工、商户须佩戴口罩方可进入，餐饮员工必须佩带一次性手套。 二、防疫物资配备 每个商户按照不少于员工总数*2配置每天的口罩和手套数量，84消毒液不少于2瓶，酒精若干，测温枪不少于一把（餐饮类商户还需配备免洗消毒液）。每天要用酒精擦拭测温枪，注意不要触碰测温口区域，防疫工具必须放置于店内通风位置。 三、人员在岗要求 1、佩戴口罩 员工在岗时应佩戴防护口罩，与顾客交流时不得摘下口罩，顾客在商场内要一直佩戴口罩。 2、测试体温 ①.员工(包括外聘清洁工、保安员)每日上班前测量体温，发现异常者，按照疾控中心指导，在就近隔离点进行隔离措施，并联络疾控管理部门/医院等。 ②.在入口处、停车场设置体温测量处，为进入商场的顾客测量体温，发现异常者，按照疾控中心指导，在就近隔离点进行隔离措施，并联络疾控管理部门/医院等。 3、注意用手卫生 ①.商场内重点防护人群:包括柜台销售人员、收银员、接货员理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套和口罩。 ②.工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂;特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂;有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手;在工作中避免用手或手套触碰眼晴。 ③.接货员和采购人员传递文件或物品的前后都要洗手，传递时都要佩戴口罩;对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，应当佩戴口罩和手套。 4、保持安全距离 ①.员工与顾客服务交流时，应保持一定距离，与顾客交谈时保持距离不少于1米，避免直接接触。 ②.遇到顾客密集时，应采取限流举措。 ③.收银员优先采用无线扫码支付方式，有条件的商场现金收银岗位人员可配护目镜。 ④.商场快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。 四、防疫管控要求 发现员工高于37.3度，商户必须第一时间将其隔离并进行上报，报给楼面负责人，楼面负责人报给部门经理，部门经理报给进行安排处理。一旦发现疑似病例或体温过高的人员，必须第一时间逐层上报，并将可疑人员与其他人隔离开，由公司安排到指定隔离点进行隔离，报政府相关职能部门进行处理。