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（物流管理）国内物流巨头 宝供的发展历程 宝供的发展历程 1994 年宝供是壹间“作坊式”的小公司，2003 年，宝供年货运量达 250 万吨，年产值达 3 亿多元，它被摩根斯坦利评估为中国最具价值的第 三方物流企业。 壹家破旧的转运站，如何发展成为今天的物流大鳄？壹间简陋的储运 公司，如何征服跨国公司？ 2003 年 6 月，刘武站于位于广州黄埔经济开发区的宝供物流基地上， 18 米高的库房已经搭建成功，地面磨得光可鉴人。仍有半个月，这个 占地184 亩的现代物流基地就可投入使用。于刘武的版图里，这样的 布局才刚刚开始，“未来几年，宝供将要于全国建立十个现代物流基 地。” 同行们不明白为什么宝供总是领先壹步？ 宝供占据业内七个第壹：中国第壹家物流企业集团；第壹个于中 国运用现代物流观念为客户提供全程物流服务；第壹个于中国建立覆 盖全国的物流运作网；于中国第壹个将工业化的质量管理标准运用到 物流运作上；第壹个于中国建立基于 Internet/Intranet 的物流信息 系统；第壹个于中国将产官学研相结合，举办物流技术和管理发展的 国际性高级研讨会；第壹个于中国创办物流奖励基金。 1999 年开始，国内物流业热起来了。2002 年 11 月统计数字显示， 中国物流企业己达70 万个，物流企业更以每天上千家的速度增长。 但 1999 年，刘武去广州市工商局注册物流公司时，被告知仍没有“物 流”这个业务门类。他又跑到国家工商局做了很多工作，好容易才注 册上物流公司，成为中国第壹家物流企业。 其实“第壹”也是双刃剑，你可能是最早吃到螃蟹的人，也可能 是最早成为“先烈”的人，“只有不断创新，企业才能保持生命力，” 刘武说。创新的道理谁均懂，但如何创新，关键是如何正确地创新， 如何最小代价地创新，不同企业就有不同心得了。 宝供的幸运是遇到了宝洁。宝供人爱说：“没有宝洁，就没有今 天的宝供。”从最初的储运到物流，今天又从物流到供应链，是宝洁 这样的跨国公司的需求引领了宝供的发展，宝供以变应变，乐此不疲。 无知者无畏 “刘武”二字倒过来，音谐 “物流”，均说他天生是干物流这行 的 。 但 当 初 精 明 的 刘 武 只 是 因 着 壹 个 的 /fenlei_xinxi/kucun/Index.html 库存信息极为不满。刘武见到 宝洁详细的数字化收货记录，发现和本公司人员上报的材料有很大出 入。原来各分公司人员报喜不报忧，总公司的信息有很大水分。如何 及时准确了解真实的信息，刘武感到这个问题必须马上解决。 正于这时，唐友三出现了。 唐友三是中科院数学研究所的教授，壹直致力于企业信息系统的 开发工作。退休后的他和珠海航展的主办方合作建立了壹个珠海航展 网站。刘武见到这个网站，得到启发：能不能建立壹个物流网站？网 站每天公布货运信息，各分公司能够通过网站了解运作情况，客户也 能通过网站了解他们关心的信息。刘武找到唐友三，唐认为这是个新 领域，也有兴趣。1997 年 4 月，唐友三加盟宝供。 网站的构想说起来很简单，但真正实施起来却不那么容易。软硬 件投资就是壹笔不小的数目，对宝供这样的中小企业不太现实。刘武 提出来能不能利用原来内部网，但唐友三却说要建就要有高起点。 真正迫使刘武下决心的仍是来自客户的压力。1997 年，宝洁结束 了和宝供铁路总代理合同。刘武意识到，必须提高服务质量才能留住 老客户。如今的客户不仅要求货物及时送达目的地，仍要求有及时的 信息反馈，以便调配生产和销售。信息化管理已是迫于眉睫。 很快，唐友三花了 10 万元购置了硬件部分，且将系统软件设计 外包给专业的软件公司。大家均没想到系统的诞生会那么艰难。物流 行业涉及的储运环节多，流程管理复杂，而当时国内仍没有壹套完整 的物流管理软件能够借鉴。光是系统分析就用了整整俩周，正式运行 已经是半年之后了。 信息系统的使用于公司又产生了抵触情绪。以前公司内的计算机， 业务人员根本不用。刘武却毫不含糊，于公司开起了电脑培训班。他 带头学习，很快于公司中推行开来。 业务人员的应用水平迅速提高，甚至挑出系统的许多毛病。有人 提出查壹个数据需要的程序太多，最好只按壹下键就能产生所要表格。 于是宝供信息系统建设的的报表自动生成系统于 1998 年 10 月完成。 宝供通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信