培训机构-校区运营管理手册.pdf

XX 教育培训机构 XX 教育培训机构 运营管理手册 运营管理手册 （内部学习资料，不得外传！） （内部学习资料，不得外传！） 常州XX 教育培训中心编制 常州XX 教育培训中心编制 2018 年版 2018 年版 校区运营管理手册 校区运营管理手册 前 言 前 言 2 2 校区运营管理手册 校区运营管理手册 目 录 目 录 一、校区管理概述 一、校区管理概述 1、校区结构 1、校区结构 2、工作职责 2、工作职责 3、工作要求 3、工作要求 二、业务流程概述 二、业务流程概述 1、市场推广流程 1、市场推广流程 2、招生签单流程 2、招生签单流程 3、教学实施流程 3、教学实施流程 4、转介绍流程 4、转介绍流程 三、行政人事管理 三、行政人事管理 1、新员工入职管理 1、新员工入职管理 2、入职培训与带教管理 2、入职培训与带教管理 3、转正及考核管理 3、转正及考核管理 4、离职及交接管理 4、离职及交接管理 5、晋升及调岗管理 5、晋升及调岗管理 6、考勤及休假管理 6、考勤及休假管理 7、培训及会议管理 7、培训及会议管理 8、奖惩及激励管理 8、奖惩及激励管理 9、薪酬及福利管理 9、薪酬及福利管理 10、员工行为规范 10、员工行为规范 11、办公用品管理 11、办公用品管理 四、财务管理 四、财务管理 1、学费及收费管理 1、学费及收费管理 2、库房及盘点管理 2、库房及盘点管理 3、采购及领用管理 3、采购及领用管理 4、数据及报表管理 4、数据及报表管理 5、费用及报销管理 5、费用及报销管理 五、学员服务管理 五、学员服务管理 3 3 校区运营管理手册 校区运营管理手册 1、 1、 2、 2、 3、前台接待管理 3、前台接待管理 4、教材管理