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（岗位职责）职务分析人力 资源管理的基础 职务分析：人力资源管理的基础 职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有俩个：第 壹，弄清楚企业中每个职位均于做些什么工作；第二，明确这些职位对员工有什 么具体的从业要求。说的专业壹些，就是要通过职务分析，产生出职务描述和职 务资格要求，职务描述和职务资格要求将成为进行人力资源管理其他工作的重要 依据。如果壹个企业连这些问题均搞不清楚，其他的人力资源管理活动只可能是 空中楼阁。 于人力资源管理的各个环节中，职务分析应该说是壹个比较有难度的工作： 首先它对职务分析的实施者（人力资源部门）有壹定的专业素质要求。如果缺乏 必要的专业常识和专业经验，很可能需要多次的反复。 其次，职务分析不是壹项立杆见影的工作。虽然它对人力资源管理的后续职务影 响是巨大的，但它很难为企业产生直接和立即的效应。这种特点可能会使人事经 理将职务分析工作壹拖再拖，往往成为壹件跨年度工程 。 再次，职务分析工作不是人力资源部门单独能够完成的，它需要企业每个部门， 甚至是每位员工的协助，有时可能会不可避免的影响到正常工作。另外，有些企 业的管理者且不了解职务分析的作用和意义，认为职务分析可有可无，从而得 不到管理者得支持，也会影响职务分析工作的开展。 最后，职务描述和职务资格要求要随着企业职位的调整和职能的转变而相应的变 化。职务分析是壹个连续的工作，当企业任何壹个职位发生变化时，就要对这个 职位重新进行职务分析，调整该职位的职务描述和职务资格要求。否则，职务描 述和职务资格要求就会成为壹纸空文，发挥不了任何作用。有些人事经理于进行 完壹次职务分析后，就将分析的成果束之高阁，使职务分析成为形式。 总之，只有认真、扎实、连续的做好职务分析工作，才能真正的发挥职务分析的 作用。 职务分析的含义 简单的讲，职务分析就是要通过壹系列科学的方法，把职位的工作内容和职位对 员工的素质要求弄明白。专业的描述是这样的：职务分析是指通过观察和研究， 确定关于某种特定的性质的确切情报和（向上级）方案的壹种程序。有的书上也 将职务分析称为工作分析 ，含义是壹样的。 外国的人事心理学家从人力资源管理的角度出发提出了壹个非常容易记忆的 6W1H 职务分析公式，从七个方面对职务进行分析： 1 、WHO ：谁来完成这项职务； 2 、WHAT ：这项职务具体做什么事情： 3 、WHEN ：职务时间的安排； 4 、WHERE ：职务地点于哪里 5 、WHY ：他为什么职务（职务的意义是什么） 6 、forWHO ：他于为谁职务 7 、HOW ：他是如何职务的 职务分析的壹些术语 职务分析是壹个比较专业的人力资源管理工作，所以也有壹比较专业的术语，它 们是： 1. 工作要素：是指职务中不能够再继续分解的最小动作单位。比如说，打开计算机、签 字、打电话、发传真等等。 2. 任务：是壹系列为了达成壹个目的的职务要素的集合，即完成壹项具体的职务。如汇 报职务、打印文件、参加会议等等。 3. 职位：是多个任务的集合。于壹定时间和空间里，壹个员工需要完成的壹些列任务的 集合就是壹个职位。于企业中，有多少位员工就有多少个职位。 4. 职务：是壹组任务相同或相近的职位的集合。于职务分析中也称职务。如开发工程师 就是壹种职务，秘书也是壹种职务。于企业中，壹种职务能够有壹个职位，也能够有 多个职位。如企业中的法律顾问这种职务，就可能只有壹个职位；开发工程师这种职 务，可能就有多个职位。 5. 职责：是指壹个个体担负的壹项或多项任务组成的活动，即由壹个个体操作的任务的 总和。比如人事经理的职责可能就是编制企业的人力资源规划、组织企业招聘、指定 且执行企业各项人力资源政策等等。 6. 职务族：是壹组关联职务的统称。有时也叫职务类型。 职务分析的成果 职务分析的最终成果是产生俩个文件：职务描述和职务资格要求。有的书上也将 他们叫做工作描述和职位要求 ，我们也能够把它们合称为职务说明书 。 职务描述规定了对事的要求，如任务、责任、职责等等；职务资格要求规定了 对人的要求，如知识、技术、能力、职业素质等等。人力资源部门应通过职务 说明和职务资格要求来指导人力资源管理职务。 1 、职务描述的具体内容 基本信息：包括职务名称、职务编号、所属部门、职务等级、制定日期等； 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、 工作流程、人际交往、管理状