（产品管理）产品部产品需求文档范本.pdf

（产品管理）产品部产品需 求文档范本 XXXX 产品需求规格需求说 明书 Version1.0.0 作者：彭伟 创建日期：2008 年 5 月 5 日 最后修改日期：2009 年 5 月 7 日 修改记录 版本 说明 作者 时间 1.0.0 “说明”要求： 彭伟， 2007-7-17 “版本” 1 本次修改的原因、大致描述 “作者”说明 “时间”说明 要求 2 本次修改的章节连接或章节号 1 、明确写明 1 、明确说明修改 严格按照 本次修改的 的日期 版本管理 作者 规范控制 版本号 1.1.0 彭伟， 2009-5-6 目录 引言3 1.1 目的3 1.2 范围4 1.3 读者对象 4 1.4 参考文献 4 1.5 产品描述定义 4 1.5.1 产品功能描述术语定义 4 1.5.2 产品界面描述术语定义 5 1.5.3 角色定义 5 1.6 产品适用地区及金融机构 5 1.7 性能要求 5 1.8 和公司其它产品的关系 6 产品业务流程 6 2.1Wap 业务处理流程 6 2.2Wap 用户使用流程 7 2.2.1 充值首页 7 2.2.2 充值确认页 8 2.2.3 充值成功页 9 2.2.4 号码出错页面 9 2.2.5 金额出错页 9 2.2.6 密码出错页 10 2.2.7 扣款失败页 10 2.3Web 业务处理流程 10 2.4Web 用户使用流程 12 2.4.1Web 菜单“提现”页面 12 2.4.2 设置提现银行卡页面 13 2.4.3 提现页面 13 2.4.4WEB 提现申请确认页面 14 2.4.5 “嗖!付”业务服务器下发短信给用户提示提交支付密码界面 15 2.4.6 密码鉴权不通过短信界面 15 2.4.7 “嗖!付”业务服务器根据“嗖!付”账户返回结果，下发短信给用户界面 15 2.5 短信业务处理流程 16 2.6 短信用户使用流程 17 2.6.1 用户开通 17 2.6.2 用户注销 17 2.6.3 自动充值17 2.6.4 系统交互机制 18 2.6.5 错误情况处理 18 对帐及差错处理流程 19 3.1 对账说明 19 3.2 对帐时间 19 3.3 差错处理 19 3.4 结算流程说明 19 3.4.1 商户结算 19 3.4.2 金融机构结算 19 3.4.3 销售渠道结算 19 统计查询需求 20 4.1 查询统计 20 4.2 报表统计 20 商户联系人 20 5.1 技术联系人 20 5.2 业务联系人 20 客服功能及使用流程(可选)20