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房地产集团开盘前销售风险检查计划
(参考模板)
一、开盘条件相关资料检查
1、检查依据:
2、检查要求:证件齐全
3、检查对象:
《房地产开发企业资质证书》 、《立项及投资许可证》 、《国有土地使用权证》 、《工程规划许可
证》、《施工许可证》、《预售许可证》
4、责任部门:营销部门、前期部门
检查部门:客服部门
5、检查时间:详见风险检查计划表
二、销售现场检查
(一)公示内容检查
1、红线外不利因素公示
检查依据:
要求: A、销售现场的环境示意图上对红线外不利因素注明名称,不评价其影响;
B、在宣传资料上设专章 《可能影响小区生活的环境因素》 ,图示并以文字详细介绍环
境因素的位置和可能产生的影响。
责任部门:营销部门、前期部门、客服部门
检查部门:客服部门
检查时间:详见风险检查计划表
检查方式:实地排查
2、项目内不利因素公示
要求: A、箱变、垃圾场位置等项目内不利因素的标注和公示。
B、设计图纸与现场公示一致。
C、项目内不利因素在《商品房预售合同》中需体现。
责任部门:营销部门、设计部门
检查部门:客户部门
检查时间:详见风险检查计划表
检查方式:实地检查
3、车位信息公示
公示内容:
A、《项目车位概况表》 :项目车位概况表用于说明小区内各类车位的数量及后期主要租售方
式、产权等信息。
B、《项目车位分布图》 :项目车位分布图用于具体描述各类型车位在小区内的位置分布信息,
建议以小区的平面图为参照,用不同颜色的色块直接标明不同类型的车位分布位置。
C、《相关说明》:为规避风险,应在《项目车位概况表》下,就小区车位在规划、租售方式
上的特点以及规划变更作出相关说明,提请业主注意。
责任部门:营销部门、设计部门、前期部门
检查部门:客服部门
检查时间:详见风险检查计划表
检查方式:实地检查
4、其它需要公示的内容
商品房认购书、商品房预售合同、补充协议、装修协议、前期物业管理协议等
(二)销售行为规范
1、广告资料检查
检查对象:包括广告(含软性广告) 、客户会等内刊、楼书、价目表、户外及路牌等对项目
及商品房相关内容对外进行的宣传的资料。
检查要求:A、满足合法性,不与合同法、广告法及地方规章相冲突。
B、满足真实性,不与实际情况相抵触。
C、排除歧义,销售资料中不应存在容易引起歧义的内容。
2、网上登记、作业流程准备情况检查
检查对象:网上房源信息登记情况,销售作业流程情况
检查要求:
A、销售说辞、现场销控及网上房源登记情况应当一致。
B、认购开盘后,作业流程应具备可操作性、规范性。
3、销售道具检查
检查对象:样板房、沙盘、模型、效果图、看板等
检查要求:
A、沙盘、模型、效果图、平面图、看板等的比例、效果应当真实、准确,表明比例与实际
比例的误差不应超过± 3%。
B、应当在现场明示样板房的设备及装修(必要时包括质量)仅为示范,并非实际交付的商
品房的交楼标准。
4、销售说辞检查
检查对象:关于项目装修合同另外签订的统一说辞等
检查要求: A、有关说辞能清楚解释顾客疑虑
B、已经就有关销售说辞对销售人员进行培训
检查时间:详见风险检查计划表
责任部门:营销部门
检查部门:客服部门
(三)销售现场硬件设施检查
检查对象:销售现场、销售现场通道、样板间、工地现场
要求: A、排除现场安全隐患,保证客户安全。
B、检查现场布置的合理性,保障客户购房、参观的便利。
C、销售现场有关服务人员配备到位,能够保证现场的整洁有序
责任部门:营销部门、工程部门、物业
检查部门:客服部门
检查时间:详见风险检查计划表
检查方式:实地检查
开盘前销售风险检查计划表
检查内容 检查要求 责任部
检查时间 检查类别
(详见检查计划文件) (详见检查计划文件) 门
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