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房地产集团物业管理部操作手册.pdfVIP

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房地产集团物业管理部操作手册 一、新项目操作指引 目录 1. 项目立项至规划总图确定时间 1.1. 取得土地使用权以后二个月 1.2. 地产成立项目组 1.3. 概念性图纸出来以后 1.4. 项目图纸出来后 2. 开发建设至项目开盘 2.1. 项目图纸确认以后 2.2. 项目开盘前半年 ( 与营销进行对接 ) 2.3. 整个阶段 2.4. 开盘前 3. 管理处成立至房屋交付使用 1、项目立项至规划总图确定期间 1.1. 取得土地使用权以后二个月内: 主要负责人: 项目物业公司 物业经理 (如无由总公司公司派驻相关人员进 行) 在地产公司取得土地使用权以后二个月内, 物业管理人员需要到项目现场了解项 目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边配套情况、周边可能对以后 项目的业主日常生活造成影响的事项: 1.1.1. 地理位置:项目所处的位置; 1.1.2. 治安情况:周边大环境的治安情况(周边农民房是否多、出租房是否多、 住宅小区),该周边治安案件发生的形式,管辖区域派出所的位置; 1.1.3. 交通情况: 现在能够到达项目的公共交通工具, 预计以后业主可能需要的 交通工具等; 1.1.4. 周边配套情况:如银行、菜场、购物休闲场所等; 1.1.5. 物业管理市场情况: 新开发项目实施物业管理的具体情况, 有无物业管理 协会组织, 地方相关法律法规政策情况, 周边区域内物业服务相关费用标准 (不 少于 8 家,需同档次楼盘)等。 1.1.6. 其他方面:周边是否有对项目有影响(噪音、水质、气味等)的工厂。 1.1.7. 调研完成后形成调研报告, 报总公司物业公司审核后报项目公司总经理确 认,可与营销共享相关资源。 1.1.8. 附件为《项目前期调研报告》 文件名称:项目前期调研报告 修改版本: 文件编号: **WY--JT-001 修 改 人: 修改日期: 审 核 人: 批 准 人: 项目前期调研报告 项目调研的目的: 地理位置 治安情况 交通情况 周边配套 周边物业 管理情况 调研人: 日期: 物业费调研情况汇总表 项目名称 物业管理费 停车费 垃圾清运费 装修押金 其它费用 详情 项目调研明细表 项目名称: 开发公司名称: 开发公司简介: 项目概况: 物业顾问公司名称: 物业顾问公司简介: 物业公司名称: 公司简介: 装修押金: 垃圾清运费: 物业费: 停车费: 其它费用: 1.2. 地产成立项目组: 主要负责人:项目物业公司 物业经理 1.2.1. 与工程、营销、设计相关人员进行对接 , 参与各项会议; 1.2.2. 相互信息交流跟进,及时与地产项目组进行各项沟通 , 了解整个项目进展 情况,以便物业跟进; 1.2.3. 按工程提供时间节点排定物业工作计划; 1.2.4. 部门与部门之间沟通应以工作联系单形式进行。 1.2.5. 附件为《工作联系单》 文件名称:工作联系单 修改版本: 文件编号: **WY-JT-002 修 改 人:

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