接待方案及日程安排参考.docx

“金成”防盗门总公司代表的接待方案 为安排好“金成”防盗门集团公司代表来专卖店检查、交流期间的工作和生活，保证他 们的安全和身体健康，特制定如下接待方案: 一、接待时间 2010年3月1日一 3月4日 二、接待地点 二、 接待地点 接人地点：上海火车站 下榻酒店：上海华园宾馆 参观地点：1、星海店 2、 南京分店 三、3、4、检查小组成员 三、 3、 4、 检查小组成员 淮海分店 上海著名景点 沈阳分公司总经理李X 李X的副总项X 李X的秘书宋X 四、接待负责人员 四、 接待负责人员 总负责人：星海专卖店王主管 具体实施人员：陈秘书、南京店店长方X、淮海店店长吕X、星海店店长林 五、接待前期准备工作1、食宿安排，至少提前一星期预定酒店房间2、制定相关的检査路线及行程安排3、迎接车辆安排，专卖店王主管与陈秘书驾车前去迎接4 五、 接待前期准备工作 1、 食宿安排，至少提前一星期预定酒店房间 2、 制定相关的检査路线及行程安排 3、 迎接车辆安排，专卖店王主管与陈秘书驾车前去迎接 4、 安排接风宴，注意检查小组的饮食习惯 5、 各分店做好检查准备 六、检查路线具体安排 日期 时间 地点 预定事项 交通工具 备注 3月2 H 08： 30 华园宾馆水仙 厅早餐区 进行早餐 检査小组3位成员 09 : 00 -10 : 30 星海店 检杳工作，交 流经验 奥迪实用商 务车 由陈秘书驾驶接送检查小组 3位 成员，由星海店店长、王主管陪同检査 10 : 30 -12 : 00 南京分店 检杳工作，交 流经验 奥迪实用商 务车 由陈秘书驾车接送检査小组 3位 成员，由南京店店长陪冋检査 12 : 00 -14 : 30 华园宾馆水仙 厅 进行午餐午休 奥迪实用商 务车 由陈秘书驾车接送检查小组 3位 成员，由南京分店店长陪冋进餐 15 : 00 -16 : 30 淮海分店 检杳工作，交 流经验 奥迪实用商 务车 由陈秘书驾车接送检查小组 3位 成员 17: 00 华园宾馆水仙 厅 进行晚餐 奥迪实用商 务车 由陈秘书驾车接送检查小组 3位 成员，由王主管陪同进餐 七、迎送、陪同检查组人员安排 （一） 在各分店检查期间，各分店领导和迎检部门负责人分组、陪同检查及乘车 情况详见上表。 （二） 3月1日下午14： 10,王主管和陈秘书开公司商务车从星海店出发到达上 海火车站迎接检查小组。 （三） 迎送工作由王主管秘书陈xx统一协调安排。 八、责任分工及安排 （一）星海店 1、3月1号下午: II星海店店员杨X :负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（5盘）、 II 矿泉水（每人放一瓶）、茶水（每人放一杯），并为会场服务。 2、 3月2日上午： 星海店店员何X:负责落实安排音响和照像等。 3、 星海店后勤负责落实以下工作： （1） 负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。 （2） 整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 （3） 在店堂、门前台阶摆放鲜花组团，2日下午14： 40前准备到位。 （4） 负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 （二） 陈秘书牵头督促检查 落实店堂环境卫生和办公秩序。 2月29日下午 将办公室、宿舍、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 （三） 各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 （四） 检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 九、有关要求 1、各分店要高度重视此次总公司检查小组的检查，要按照实现质量信誉评价创建目 标要求来迎接检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纸漏。 2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全,II 2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全, II II 细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角 度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 3、 各分店店长要做好表率，牢固树立全局一盘棋的思想，各部门要搞好协同，按方 案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 4、 车辆保障方面，星海店店长负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排: 商务车2部。 十、本次检查小组的全部日程安排 日期 时间 地点 预定事项 交通工具 备注 3月1日 14： 40 上海火车站 迎接检查小组 3位成员 奥迪实用商 务车 王主管、陈秘书驾驶，于 14： 10 到站等候 15： 10 上海华园宾馆 安排客人住宿并 休息 奥迪实用商 务车 由宾馆前台服务员徐小姐接待 18： 00 华园宾馆水仙 厅 接风宴会 检査小组3位成员、王主管、陈秘书、 三大专卖分店店长出席 3月2 1丨 8: 30 华园宾馆水 仙厅早餐区 进行早餐 检査小组3位成员 9：