销售案场各岗位服务内容和配置标准.docx

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销售案场各岗位服务内容和配置标准 标准岗位的配置和服务内容按照满足案场物业服务基本需求而定,如实际需求超出以下范畴,可考虑增加/调整服务内容或增加可选岗位。 岗位 服务内容 秩序维护 车场岗 指挥车辆行驶、停放 迎候/恭送客户 区域内秩序维护 工作时间 8 小时 夜间值班岗 夜间值班/巡逻 工作时间为夜间(衔接日间班次) 保洁环境 室内保洁岗 作业区域内保洁工作 室内 1 人/500M2 工作时间 8 小时 室外保洁岗 作业区域内保洁工作 室外 1 人/3000M2 客户服务 水吧岗 提供饮品、食品 工作时间 8 小时 可选岗位: 岗位 服务内容 秩序维护 出入口岗 迎候/恭送客户 指挥车辆 区域内秩序维护 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 售楼处大厅岗 迎候/恭送客户 引荐置业顾问 区域内秩序维护 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 样板示范区岗 迎候/恭送客户 区域内秩序维护 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 巡逻岗 区域内巡逻 区域内秩序维护 案场消防管理 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 电瓶车司机岗 接送客户 室外景观介绍 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 保洁环境 园林绿化岗 人均作业面积根据与营销部门沟通结果调整 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 卫生间专职保洁岗 作业区域内保洁工作 一客一清洁 人均作业面积根据与营销部门沟通结果调整 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 样板示范区保洁岗 作业区域内保洁工作 工作时间 8 小时 客户服务 管家/礼宾岗 服务形象展示 物业咨询服务 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 特色服务岗 样板间接待及物资保管 前台接待 才艺展示、活动暖场 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 后勤支持 工程岗 设备设施维护、调试和启用关闭 案场能耗工作管理 工作时间根据与营销部门沟通结果调整 行政岗 行政类工作 人事类工作

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