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天猫基础培训 ——讨论思考 前言 运营需要全面负责网店的日常运营，对网 店的业绩负直接责任，主要工作就是策划 如何把商品销量搞起来，产生利润。 怎么把产品卖给顾客呢？ 关键在于： 流量（引流）、转化（优化）、用 户粘性（回头购买率） 关注两点： 产品 和 顾客 1. 主图 2. SEO优化----免费 3. 直通车、钻展、淘宝客 ----付费 4. 站内和站外活动引流 一．引流： 1. 产品定价 （根据市场需求和客户群体来定价，并不是越低越好，合适的定价才好） 2. 产品卖点 3. 详情页图片和文案 4. 基础销量数据 5. 评价（因为网上看不到商品质量，买家只能通过评价来评判） 二．转化： 1. 保证产品品质，性价比高。 2. 售后服务 三．用户粘性： SEO主要就是对商品标题优化， 知道自己产品对应的 有哪些信誉好的足球投注网站热词， 成交词，属性词 是什么， SEO优化 付费推广： 直通车： 是按点击收费的，直通车用的比较多，一般商家都有使用，需要了解。 钻展： 可以设定点击收费，也可以设定按展现收费。钻展用的人比较少，一般小卖家不用。 淘宝客： 按成交收费。淘宝客用的也比较多，需要了解。 站内活动： 天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币、淘宝试用等等 站外活动： 各大U站，折800、会员购、九块邮等等 影响店铺权重的数据因素基本都在下面： 1. PV量（浏览量） 2. UV量（访客数） 3. 人均停留时长 4. 30天成交总人数 5. 30天成交总金额 6. 单品成交转化率 7. 店铺成交转化率 8. 商品动销率（有销量的商品数/上架商品总数） 9. 客单价（跟同类目的竞争产品比较） 10. 老客户回头购买率 11. 产品和店铺的收藏量（正常收藏靠前、无收藏靠后，非正常收藏最后） 推广关注的数据 1. UV （推广带来的顾客数量） 2. ROI（推广成交金额/推广费用） 3. 直通车关键词质量得分 4. UV平均获取成本 5. 点击率 6. 展现量 7. 推广总费用（推广还是必须要有的，你不给阿里赚钱，他干嘛给你大流量） 活动关注的数据 1. 活动的点击率 2. 活动订单比例 3. 活动订单转化率 4. 活动的售罄率（去库存率）（特别是KA商家，小二给你很多活动资源，你就必须给我达到一定的售罄率，要不然小二的业绩奖金谁给呢？） 客服关注的数据 1. 旺旺平均相应时间（聊天回复速度） 2. 旺旺在线时长 （并不是像QQ一样的去挂几个太阳，至少旺旺不能老不在线） 3. 回复客人的数量（工作强度） 4. 询单转化率 5. 退货退款率（可以判断店铺服务态度、沟通技巧以及产品质量） 6. 买家的评价（产品质量、服务、物流的综合表现，好的评价有多重要不用我说了） 7. 发货速度 SEO优化：标题优化 标题组成：一个标题30个字，60个字符 选词 1、类目相关 2、属性相关 3、关键词筛选 有哪些信誉好的足球投注网站引擎基本原则 1、空格原则 淘宝的有哪些信誉好的足球投注网站引擎认为空格是强制分隔符，淘宝强制把空格前后的词分开。淘宝有哪些信誉好的足球投注网站引擎是有空格加权原则的，就是说淘宝有哪些信誉好的足球投注网站引擎会给空格前面的词加权重。主推词后一定要加空格。 2、紧密排列原则 什么叫紧密呢?很简单，就是关键词中间有没有空格。 有哪些信誉好的足球投注网站引擎基本原则 4、杠杆原理 淘宝有哪些信誉好的足球投注网站引擎的杠杆原理，也叫前后原理，就是说标题最前跟最后面的词权重最高。写在中间就没有写在前面或者后面的高，所以，好词，最好写在前面或者后面，有哪些信誉好的足球投注网站引擎是从前后向中间抓取。 标题规范 品牌词+空格+属性词+核心词+空格+其它修饰词+核心词+空格+属性词 注意点 1、关键词堆砌重复（等效词） 2、滥用品牌词 3、违规词、极限词、侵权词 4、相关性 5、特殊符号