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（培训体系）汪胜军：中小 企业员工培训 汪胜军：中小企业员工培训 浅谈中小企业员工培训存于的问题及对策 摘要:随着中国经济的迅速发展,中小企业竞争日趋激烈,企业对 员工素质的要求也日益提高。如何提高员工素质,培养高素质的 员工队伍成为困扰企业的难题。了解中小企业员工培训中存于的 问题且提出相应对策具有重要现实意义。 关键词:员工培训对策 中小企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,企业要提高核心竞 争力,最终实现企业、员工的“双赢”,就必须于人、财、物上加 大投入,创造条件做好员工培训,不断提高员工的知识、技艺、能 力及心智等综合素质,锻造壹支素质高、绩效好的干部、员工队 伍。为了提高企业工作质量及员工队伍素质,近年来,中小企业开 展了不同形式、不同层次的培训。本文对员工培训工作现状及存 于的问题进行了分析,且提出有针对性的对策,,希望能够对中小 企业的培训工作有所帮助。 1 中小企业员工培训存于的问题 1.1 企业员工对培训的认识有了较大提高,但仍局限化调查表明, 中小企业员工的素质越来越高,员工的学习欲望、接受能力均非 常强。大部分的员工认为培训对自己的职业发展很重要,希望于 企业能受到企业的系统培训。但也有些员工认为工作重点是经验 的积累,自己能够边工作边学习,最终壹定能适应环境而胜任工 作。同时认为培训只是形式主义,且没有什么作用,且不会有多大 影响,表面上应付壹下了事,走走过场,忽略了培训的重要性。总 的来说,员工对培训的认识均存于着壹定的局限性。 1.2 培训机制不健全、不规范从体系上见,绝大部分中小企业培训 体系不完整,没有专门的培训部,及专门的培训教室和培训器材, 培训工作由企业各个部门自行组织和安排。 从制度上见,绝大部分企业虽均有培训制度,但有不少企业的制 度却不完善,大部分企业于培训上重形式,轻考核,缺乏健全完善 的效果评估体系,仅仅把培训作为点缀,或是当成壹项任务,任务 完成了就好了,没有更多地关注到培训后的跟进管理。受训者于 业务上有哪些改进和提高,程度如何,今后的培训需要怎样改进, 对这些问题的回答绝大部分企业的管理者底气不足。企业培训陷 入了“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的尴尬境地。 1.3 培训过程简单、粗放,流于形式 1.3.1 培训前缺乏科学细致的需求分析于调查中,很多培训负责 人抱怨每次培训员工不愿意参加,培训后也没有什么改变。结果 就是企业于培训上投入了大量的时间和金钱,到头来却徒劳无益。 经过深入了解发现,根本的原因于于企业于培训上缺乏科学细致 的需求分析。大部分企业把培训当作“救火队”,哪里有问题就 哪里培训,培训工作既没有计划,也没有形成良好的制度和规范。 这种头痛医头、脚痛医脚的培训做法使企业的培训工作既无整体 性,也无连续性。而且员工可能会于培训过程中重复学习已经掌 握的技能,使员工产生培训可有可无、培训没有效果、培训是浪 费时间的感觉。员工不愿意参加培训,学不到工作急需的技能和 知识,无疑是违背了培训管理者的初衷。 1.3.2 培训对象上重基层员工培训,轻管理人员培训很多企业的 培训计划中,针对基层员工的培训占了绝大部分,而针对管理人 员的却少之又少。其原因于于壹是壹些企业领导人错误地认为: 培训只是针对基层的管理人员和员工,而中高层管理人员不需要 培训,其理由是:他们很忙;他们经验丰富;他们本来就是人才。二 是企业缺乏对管理人员进行培训的人才。 1.3.3 培训方法单壹于实施培训过程中,大部分企业员工培训方 式仍主要是以课堂教学、知识讲授为主,部门培训大均是“传、 帮、带”的师徒模式,忽视了运用多样化的培训手段,培训技术创 新能力不足。不注重调动受训者的积极性,没有从成人学习的特 点和企业工作的实际需要出发。因而,有的企业培训工作做了不 少,可是效果却不理想。 1.3.4 培训者不专业目前于企业中担当培训师角色的除了培训部 的专职员工外,其余大均是壹线的管理者。从调查结果来见,于企 业培训部的专职培训人员以科班出身的大学生为主,他们理论知 识比较丰富,但壹线业务技能经验普遍欠缺;壹线部门担任培训任 务的管理人员虽然精通部门业务,但缺乏专业的培训技术和技巧。 从培训管理人员本身条件来见,大部分缺乏现代化的企业培训理 论和实践经验,主观上不符合企业对培训管理人员的要求;客观上, 因人力有限,绝大部分的培训管理人员只能忙于具体课程的组织 管理,不能将主要精力转移到依据企业的发展战略来制订培训计 划上来,更谈不上根据企业和员工的实际情况、需要来开发培训 课程。另外,虽然有些企业也会请外来的专业培训师对