如何搞好项目管理中的沟通与协调工作[汇编].docxVIP

精品资源·有用参阅品 文档收拾 | 学习参阅 Summary compilation 工程项目处理中的交流与和谐 在项目处理中，交流与和谐是进行各方而处理的枢纽，是在人、思维和信息之间树立的联络，它关于项目获得成功是必不行少的，并且是十分重要的。交流与和谐可使对立着的各个方而居于统一体中，使系统结构均衡，使项目施行和运转进程顺畅。 　　现代项目中参与单位十分多，构成了杂乱的项目安排，各单位有不同的使命、方针和利益，他们都妄图辅导、干涉项目施行进程。项目中安排利益的抵触比企业中各部分的利益更为剧烈和不行谐和，而项目处理者有必要使各方而和谐共同、齐心协力地上作，这就显示出项目处理中交流与和谐的重要性。 　　交流是安排和谐的手法，是处理安排成员间妨碍的根本方法。和谐的程度和作用常依赖于各项目参与者之间交流的程度。 　　工程项目处理中应该侧重做好以下各项交流与和谐上作:内部人际联络的和谐项目经理所领导的项目经理部是项目安排的领导核心。一般，项目经理不直接操控资源和详细上作，而是由项目经理部中的功能人员详细施行操控，这就使得项目经理和功能人员之间以及各功能人员之间存在界而和和谐。项目经理的和谐上作包含: 　　1、项目经理与技术专家的交流。技术专家往往对底层的详细施上了解较少，只留意技术计划的优化，重视数字，对技术的可行性过于达观，而不重视社会和心思方而的影响。项目经理应活跃引导，发挥技术人员的作用，一同重视大局、归纳和计划施行的可行性。 　　树立完善、有用的项目处理系统。清晰各自的上作责任，规划比较齐备的处理上作流程，清晰规则项目中正式交流方法、渠适和时刻，使我们按程序、按规矩就事。 　　树立项目鼓励机制。因为项目的特色，项目经理更应留意从心思学、行为科学的视点鼓励各个成员的活跃性。例如:选用民工的作业作风，不刚愎自用;改善作业联络，关怀各个成员，礼貌待人;揭露、公平、公平地处理事物;在向上级和功能部分提交陈述中，应包含对项目安排成员的点评和判定定见，项目结束时应对成绩显著的成员进行赞誉等。 　　构成比较安稳的项目处理部队。以项目作为运营方针的企业，应构成比较稳定的项目处理部队，这样虽然项目是一次性的、常新的，但项目小组却相对安稳，各成员之间互相了解，互相了解，可大大减小组目抵触。 树立公平、公平的考评上作成绩的方法、标准，并定时客观、慎重地对成员进行成绩考评，在其中扫除偶尔、不行操控和不行预见等要素。 　　2、项目经理部与企业处理层联络的和谐项目经理部与企业处理层联络的和谐依托严厉履行项目目处理方针责任书”。项目经理部受企业有关功能部、室的辅导，既是上下级行政联络，又是服务与恪守、监督与履行的联络，即企业层次出产要素的调控系统要服务于项目层次出产要素的优化装备，一同项目出产要素的动态处理要恪守于企业卞管部分的宏观调控。企业要对项目处理全进程进行必要的监督调控，项目经理部要依照与企业签词的责任状，尽职尽责、竭尽全力地抓好项目的详细施行。 　　3、项目经理部与发包人之间的和谐发包人代表项目的所有者，对项目具有特别的权力，要获得项目的成功，有必要获得发包人的支撑。 　　项目经理首先要了解总方针和发包人的目的，重复阅览合同或项目使命文件。关于未能参与项目决议计划进程的项目经理，有必要了解项目构思的根底、原因、起点，了解方针规划和决议计划布景，不然或许对方针及完结使命有不完整的乃至无效的了解，会给上作形成很大的困难。假如项目处理和施行状况与最高处理层或发包人的预期要求不同，发包人将会干涉，即将改动这种状况。所以，项目经理有必要花很大力气来研讨发包人的目的，研讨项目方针。 　　让发包人一同投入项目全进程，而不仅仅是给他一个成果竣上的工程。虽然有预订的方针，但项目施行有必要履行发包人的指令，使发包人满足。发包人一般是其他专业或范畴的人，或许对项目懂得很少，处理这个问题比较好的方法是:使发包人了解项目和项目施行的进程，削减非程序干涉;项目经理作出决议计划时要考虑到发包人的希望，常常了解发包人所而临的压力，以及发包人对项目重视的焦点;尊重发包人，随时向发包人陈述状况;加强计划性和预见性，让发包人了解承包商和非程序干涉的结果。 　　项目经理有时会遇到发包人所属的其他部分或合资者各方一同来辅导项目的状况，这是十分扎手的。项目经理应很好地了顷听这些人的劝告，对他们做耐性的解说阐明，但不应当让他们直接辅导施行和指挥赞关安排成员。不然，会有严峻危害整个上程施行作用的危险。 　　项目经理部和谐与发包人之间联络的有用方法是履行合同。 　　4、项目经理部与监理安排联络的和谐项目经理部应及时向监理安排供给有关出产计划、统计材料、工程事端陈述等，应按《建造工程监理标准》的规则和施工合同的要求，承受监理单位的监督和处理，搞好协作协作。项目经理部应充沛了解监理作业的性质、