亲密伙伴制度新(制度范本、DOC格式).docx

1 1 1 1 亲密伙伴制度 为增强员工团队精神，让每一位新员工入职感受企业文化，在酒店内形成一 种互帮互助的气氛，让员工能切身体会到酒店大家庭的关怀，酒店针对新进员工制 定亲密伙伴制度。 第一天： 1、 员工刚到酒店面试，主管首先为其讲解酒店的概况，以及在酒店能得到 什么，本职岗位的工资待遇，及酒店的发薪日期。 2、 为员工发放工服、工牌、微笑牌、饭缸，询问其是否有被褥，如若没有， 为其配备。 3、 安排宿舍，将新员工亲自带到宿舍后，安排床位，并亲自为员工铺好后， 方可回店。 4、 员工来酒店第一天据其个人意愿，可先休息一天，第二天开始上班，但在员工休息的一天中，每一个饭时，都要安排其他员工带新员工吃饭。 5、 为新员工讲解酒店周围情况，比如哪里可以买到日用品，哪里有公用电 第二天： 1、 主管为新员工讲解酒店考勤制度。 2、 由主管亲自安排新员工的训练员，并为其互相介绍，由训练员在日常工 作中教授新员工基本的技能，及在工作中的注意事项。 3、 主管在新员工工作前三天要特别注意对新员工的关心，掌握新员工在酒 店的工作及生活情况，随时跟踪新员工的心理变化，并能做到及时引导。 4、 训练员在下班后要跟新员工一起回宿舍，能尽力的帮助新员工的日常所 需，如若训练员自身解决不了的问题，要及时上报主管人员解决。 第三天： 1、 训练员要在日常工作中耐心教导新员工，特别是前厅在酒水单及加菜单 的填写方面，教授新员工基本的服务技能，后厨面员工要注意平时的工作安全及 操作注意事项。 2、 如若传菜员，掌握托盘的操作要领。 3、 训练员要耐心的教新员工。主管人员要在日常工作中，给新员工多些指 导。 4、 新的服务员训练员首先要让其了解酒店各种提成，比如茶水、酒水、发 票等等，其次是酒店一些小的制度，比如客人索要发票要客人签字等等。 第四天： 1、 新员工入职第四天，前厅新员工基本熟悉特别推荐菜的菜品名称。 2、 后厨新员工了解本职岗位的操作技能。 第五天： 1、 前厅员工了解菜品的主配料口味、售价的了解。 2、 后厨员工熟练掌握本职工作中的注意事项，及职责范围。 第六天： 1、 前厅员工掌握注意事项：摆台、上菜姿式、服务流程、买单程序。 2、 后厨员工掌握消防知识，能独立完成本职工作。 针对个别员工在平时工作中情绪、意识、行为等比较薄弱的方面，采取一帮 一的方式来做，辅助以主管谈心，以帮助员工更快的走出低谷，走向积极的工作 状态。 1、 首先了解员工为什么需要帮助，是技能方面还是意识、思想方面的问题？ 2、 针对不同的情况，在工作中贴身帮助，随时这个指正其错误所在，并且及 时整改，在生活中，更多的关心一下需要帮助的员工， 让员工心中能体会 到周边的人都是关心自己的。 3、 利用谈心多做了解其想法，找出其意识上差距的根结，最大化提高他的工 作意愿。这类员工由主管负责帮助。 相关伙伴制度实施人的责任 伙伴制度的实施对新进员工的关系责任重大，直接关系到酒店的人力资源储 备和人才的储备，各级主管的作用至关重要。一个主管关心员工下属的深浅程度， 也是其管理能力的具体体现。为企业的发展发挥重要作用，做到用人不疑、疑人 不用，充分体现企业的用人原则。 公司档案管理制度 一、总则 1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特 制定本制度。 2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。 3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整 （公文上的各种附件一律不准抽存 ）。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走 或销毁。 二、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、 文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅 后归档。 3、 一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围 1、 重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型 2、 本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、 本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、 本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。 5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求 1、 档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。 2、 归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、 在归档的文件材料中，