休眠邀约话术.docx

休眠用户邀约话术 座席：您好， X 先生是吧。我这里是上海益同投资公司。是益盟操盘 手软件的全资子公司。 给您做个回访， 您现在方便接听电话吗？ 客户：什么事！ 座席：上次客服人员在给您回访的过程中反馈您在软件的使用， 尤其 是选股环节存在很多掌握不好的问题。 我们益同公司是将益盟操盘手 的选股理念和精华通过团队方式进行结果甄选， 直接给您可以操做的 股票池。来解决您在选股操做方面的问题，希望能帮得得上您。益同 是合法的证券咨询机构， 可以有这方面的权限， 所以推出了个睿讯通 这款选股软件产品。。 客户：我现在没时间 /什么乱七八糟的，不要不要。 座席：哦。X先生。我给您做个简短的介绍，不会占用您很长时间的， 现在这个股票市场， 大家都发现钱不好赚， 要是能有个方法能帮助您， 我想您也不会拒绝，对吧。 客户：。。。。那好，您说说看 座席：（如果顾客很愿意听你讲，就跳过上面这步骤，直接说： ）那我 给您做个简单的介绍。睿讯通。是 一个专业的选股软件，从选股角度 是用独创的 5重选股法则（ 5重说一下），强调的是全面性层层筛选， 得到可操作的交易品种。 再结合操盘手软件操作上的优势， 把一个股 票从关注、买入、 持股到卖出的完整交易过程进行跟踪，从而实现最 终利润。对于用户而言， 我们也希望通过这个产品能够让用户直接获 取收益的同时还能不断的理解以及学会我们的选股方法。 在多变的证 券市场中，赚到属于自己的钱。 那一般，我们平常选股都是只看技术面， 或者自己感觉认为这股票好 就买它，其实一只好股要上涨要具备好多条件的，先生，您现在做的 是哪只股票，我帮您看看。 客户： 600XXX 座席 ：600XXX 这支股票是吧，您什么价格买进的呢？那是赚的了 / 亏的了，那您买得多吗？（表示关心的语气套他买了多少股） 这支股票。。。。（结合周线，日线。 60 分钟，主力进出情况把股 票说一下，然后在问他现在的仓位重吗？） （在这个过程可以第 一次套资金量，买了多少，占几成仓位？） （注意，问了一个套 资金量的问题后要顺着问题说一下延伸内容，不要让人觉得目 的性太强） 座席 ：其实做股票最难的就是选股了， 刚才和您说的那套选股思路在 睿迅通软件上把他分为两档。早九点，和晚 8 点。有晚 8 点来推出股 票池的股票供第二天操做， 那为什么早上九点要放一挡呢， 因为我们 都知道每天早上都有很多重大的新闻， 有很多重大的消息： 比如说上 市公司重组了，印花税调整啦，银行降息啦等等，所以大家每天早上 都有个习惯，要去看新闻，要去看报纸，要去看很多信息面的东西， 那么对于很多我们用户来讲呢， 怎么样去看待这些消息， 怎么样正确 去解读这个消息它其实是有难度的，比如早上看到报纸登出一条消 息，看完以后一定会习惯性给自己一个判断说， 我认为今天出利好了 或者我认为今天出利空了， 但是我们自己又非常清楚， 就你这么点钱， 市场你说了不算， 所以你认为是利好未必大盘一定涨， 你认为是利空， 未必大盘一定跌，是吧 ！所以正确解读消息，这是一个非常重要的 环节。就如说我们的俞老师以前在讲课当中一直和大家聊的一个观 点：换位思考。只有机构认为它是个利好了，才算利好。所以我们不 能只站在自己的立场来看问题， 对消息的一个正确解读， 是我们对一 个大势判断非常重要的一个环节。 所以早九点这个栏目。 把每天把重 要的财经信息， 把重要的头条信息， 把重要的行业信息都以最简单的 文字，提炼出来给我们的用户， 并且加上了我们的研究团对对这条消 息的解读判断。甚至于会告诉你说这条消息它是偏利好还是偏利空： 它的影响程度是长期还是短期， 它属于行业政策还是宏观政策， 它波 及到相应哪些上市公司。 所以早九点是个早间信息的集合， 是一个经 过精洗加工的集合， 简单的看一下就能对你一整天的操做给你带来个 方向性的大侄判断。 客户：（对产品表现出兴趣） 座席； 除了早九点之外，剩下那一档最主要的核心栏目我们是放在晚 上 8 点钟去更新的，那为什么要放在 8 点钟，你说大盘 3 点收盘，为 什么不在 3 点钟出来？那第一个： 3点收盘以后一天的行情刚刚结束。 那我们的研究人员需要对一天的盘面做个分析归纳总节。 需要对周边 市场的信息做个数据的收集， 也需要对我们所认为、 我们所看好的一 些个股，来做个团队的沟通、讨论甚至于是争论。我们知道真理越辨 越明嘛。睿讯通里面的所有观点都代表的不是某一个人的观点， 而是 我们整个研发团队， 大家最终讨论一至的观点。 一个人犯错误的概率 或许很大， 一群人犯同样一个错误的概率就会小得多。 所以把最终研 究讨论的结果提供了潜力股追踪。 也就是潜力股的推荐。 那有价值的 看好的行业、个股。那些个目前已经进入了可操做阶段的个股。我们 会在这个栏目当中把团队