电脑维修售后服务保障书 编订资料.docxVIP

文档资料 PAGE PAGE 页码2/NUMPAGES 总页数6 文档资料整理不易，仅供学习参考，谢谢！ 努力做一流的产品与服务供应商 售后服务保障书  电脑配置清单： 客　户ID：　　　　　　　　　　　　　　客户姓名　 客户地址：　　　　　　　　　　　　　　客户电话： 客户QQ： 购买日期：2008　　　　年　　　1　月　　　26　　日 整机编号：　 具体配置清单及质保说明： 配 件 型 号 数量　 保（年） 主板 技加NF520 2 3 CPU+风扇 AMD 4800+ 2 3 内存 金士顿 1G DDR667 2 3 硬盘 80G 串口三年 2 3 显示卡 盈通/丹丁7300GT/128M 2 1 显示器 17纯平 1 1 光驱 1 建盘,数标: LG光电 2 1 机箱电源 ATX-300鑫谷 2 3 音箱 小音箱 2 3个月 杀病毒软件 桌子 温馨提示:人为损坏,不在保修范围内!详细细则在下一页! 请自行保存好CPU的相关资料,包括序列号及包装,资料不全者,不能质保! 金额： 5350　 经手人：杨小飞 　　　　　　　　 公司盖章(盖章有效)：  客户确认签字： 整机编号： 　 购买日期：2008　　 年1　　 月 　26　 日 售后服务记录 售后日期 问题情况 处理结果 服务人员 客户评语和签字 售后服务细则： 尊敬的顾客， 非常感谢你成为我们的客户， 使我们有幸成为你提供服务。希望我们的服务能让你满意! 服务承诺： 请妥善保管本质保书。记住客户ID号和购机的整机编号。 若产品原厂家提供了保修卡、质保书等，请妥善保管，否则造成无法保修的，本公司不予承担责任。 维修前请客户自行保存重要数据，否则数据丢失，我公司不承担数据保存责任。 电脑使用过程中，请勿随意移动或带电拔插，以免造成意外损失。 在包换期间内公司同意调换商品的，请将原包装及产品附件带齐,请勿自行拆卸商品，以免无法保修否则,公司将不履行调换商品的要求。 任何一种光存储对光碟有要求，如若出现部分非正版光碟都有要求，如若出现部分非正版光碟不能读出着属于正常现象。 所有坏件请务必在保修截止日前10天送修。 客户送修产品返回后质保期限不变，按所售日期继续保修。 下列情况，我公司不提供免费维修服务： 无正常保修标签，或者保修标签破损或残缺不全无法辨认日期的。 无质保书以及超出保修期限的。 因人为之不慎或错误使用导致损坏或零件缺损的。 因病毒引起或不可抗拒外力造成的损坏。 因自行拆修或更换零部件的。 因用户运输、使用、保管不当导致损坏的(包括受潮、腐蚀霉烂、生锈、机器损坏等)。 保修商品存在物理损坏或原器件烧毁痕迹的(如有IC烧毁或炸裂痕迹的)。 CPU发生镜面损坏(如有断角、断痕、磨边、花面、气泡、毁等)或断针的。据INTEL和AMD公司的有关维修规定，属人为损坏现象，一律不予保修。 各类硬盘的锡箔纸破损和硬盘芯片烧毁、条形码残缺。铝封有被开启痕迹的，有明显生锈或腐蚀的，盘面字迹模糊污损的，硬盘上下条形不一致的。IDE口破损的、发裂的。 电脑随机光盘、软盘、相关资料、附件、赠品、耗材不在质保范围之内。 本规则的最终解释权归泸州全城通电脑，（http：//），如出现员工口头承诺与本公司细则不符，以本细则为准。 上门服务选项 1、一年硬件故障免费上门服务，前三次软件故障免费上门服务,此后每次软件故障、软件技术上门服务，收30元服务费； 2、一年免费上门服务（VIP客户）； 3、＋200元，升级二年免费上门服务； 4、＋300元，升级三年免费上门服务。 服务选项：　　　　　客户签名：　　　　　　工程师签名： 备注： 上门服务费用不包括所需要更换的配件材料费！ 公司地址：江阳区江阳西路19号 公司网站：http：// 公司电话：0830—3104455 客服电话：08303190939 , 2808226 客服Email：3104455@ 客服QQ：3233313 ， 3573911 温馨提示： 重要资料，妥善保管，切勿遗失！ (文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易，若对您有用建议可收藏)(文献整理不易