门诊部护理工作制度.docxVIP

门诊部护理工作制度 一、门诊部护理工作制度 1、保持各诊室环境整洁、安静、舒适、安全、美观。维持有序的工作环境，严格执行先挂号、后看病的原则（危重抢救病人例外），按挂号等级做好分诊工作。 2、门诊护理人员要做好开诊前各项准备工作（如检查和补充各种表格、处方、血压计、体温针、压舌板等），按时开诊，坚守岗位。 3、接诊病人时，要做到态度热情，服务周到，耐心解答病人的咨询，不得冷落、岐视病人。 4、随时与就诊病人沟通，了解病人身心需要，帮助解决实际困难。 5、诊室内实行“一医一患”制度，避免患者围观候诊。对高热病人、重病人优先就诊。 6、严格执行消毒隔离制度，保持诊床整洁，床单、枕套等随脏随换。 7、严格物品管理制度，贵重仪器要严格遵守操作规程，并设专人保管。 8、提供必要的便民服务。 9、为病人及家属提供护理咨询和进行健康教育。 二、抢救室护理工作制度 1、抢救室专为抢救病人设置，其他任何情况不得占用。一切抢救药品、物品、器械等要做到“五定”：定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。要有明显标记，不准任意挪用或外借。做到班班交接，帐物相符。 2、各种抢救仪器每天通电检查一次，以保证仪器的正常运转。 3、严格执行各项规章制度和技术操作规程。 4、抢救时，抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序进行工作。做到“三清”：听清、问清、看清；“三熟练”：常见病抢救程序熟练、抢救仪器性能及使用方法熟练、抢救药物剂量及作用熟练。 5、认真执行医嘱，对抢救过程的口头医嘱，在执行时应先复述一遍，经医师确认无误后方可执行，并保留用过的空安瓿，待医师补开医嘱方可弃去。 6、抢救工作完毕应做好抢救记录。 三、治疗室护理工作制度 1、严格遵守无菌技术操作原则及无菌技术操作规程。 2、进行治疗时必须严格执行查对制度，严防差错、事故发生 。 3、室内各种物品、药品应分类放置，标签明显，字迹清楚，使用后做到及时清理、及时补充。 4、室内各种消毒液每周更换两次或根据消毒液的效能和特性定期更换，浸泡容器、无菌持物钳、碘酊、乙醇瓶等每周清洗、消毒两次。 5、保持室内清洁、美观，每天中午、下午下班前必须对治疗室进行全面清洁一次。 6、严格执行消毒隔离制度。每天用消毒液拖地两次，紫外线灯照射消毒一次，设登记本并留存监测报告。 四、分娩室护理工作制度 1、工作人员进入分娩室，必须穿戴分娩室专用衣、帽、口罩和鞋。非本室工作人员不得随意进入。 2、护理人员必须坚守工作岗位，严格执行各项规章制度及技术操作规程。 3、值班人员应热情接待产妇，随时与产妇沟通，了解产妇身心需要，帮助解决实际困难。为产妇和家属提供护理咨询和进行健康教育。 4、分娩室设有产程中所必需的用品、药品和急救设备，做到“五定”：定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。 5、严密观察产程，发现异常，立即报告值班医师。 6、严格交接班制度，交班者要测、听胎心音，并做记录。 7、产妇入分娩室后，做好乳房清洁工作，分娩后30分钟内给予早接触、早吸吮，并进行母乳喂养的指导。 8、严格执行消毒隔离制度。保持室内清洁，每1－3个月进行空气等细菌学监测一次，设登记本并留存监测报告。有传染病的产妇，分娩时应采取隔离措施，分娩后及时消毒。 9、接产人员应及时、准确填写产程、新生儿出生情况等记录。 10、新生儿处理完毕，应经产妇辨认性别，确认后系辨认标志并盖指印，对新生儿进行全身检查和常规处理，产妇在产后留分娩室观察2小时，无特殊情况送回母婴室。 五、母婴室护理工作制度 1、宣教制度： ①向产妇及家属宣传母婴喂养的知识与母婴同室的意义。 ②定期播放有关母婴喂养知识录相。 ③对产妇进行母乳喂养方法和技巧的指导。 2、探视制度： ①探视须持探视证，凡患有传染病及呼吸道、肠道感染者谢绝探视。 ②探视者入室前应消毒双手。 ③探视者不得带人工奶头、奶瓶及代乳品入室。 ④探视者应自觉保持室内整洁、安静，不得随意丢果皮及污物，不得在室内吸烟及大声喧哗，不得坐、卧产妇床。 3、消毒隔离制度： ①工作人员入室进行治疗、护理工作时，必须衣帽整洁，洗净双手。 ②探视者入室前，在母婴室门卫人员的指导下，消毒双手，方能入室。 ③每天用消毒液拖地两次，擦床头柜、门把手一次，保持室内地面清洁、干净。 ④保持室内空气流通，定期消毒室内空气，每1－3个月进行空气等细菌学监测1次，设登记本并留存监测报告。 ⑤凡婴儿所用物品，实行“一人一用一消毒”，杯、匙、餐具、被服经消毒后方能使用。 ⑥产妇出院后，床单位应按终末消毒处理，痰盂、便盆、面盆分别清洁、浸泡消毒。 4、喂养制度： ①帮助正常分娩的产妇在产后30分钟内与婴儿进行皮肤接触，接触时间不得少于30分钟，并早吸吮。 ②必须实行24小时母婴同室，实施母乳喂养，按需哺乳，一切