丽园前期物业服务实施方案.docx

赛丽?丽园 前期物业服务实施方案 浙江绿城物业管理有限公司 二O—O年四月 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章企业综合说明 2 第一节企业简介 2 第二节营业执照、资质证书等相关证件 5 第三节近三年所获荣誉及证书 8 第四节部分服务项目一览 11 第二章前期物业管理定位及整体方案策划3d15第一节物业概况及服务定位15第二节物业服务设想19第三节管理机构及人员配置 22第四节 主要服务内容 第二章前期物业管理定位及整体方案策划 3d 15 第一节物业概况及服务定位 15 第二节物业服务设想 19 第三节管理机构及人员配置 22 第四节 主要服务内容 24 \o Current Document 第三章销售案场服务 41 结束语 43 浙江绿城物业管理有限公司 第一章企业综合说明 第一节企业简介 浙江绿城物业管理有限公司成立于1995年3刀，注册资金500万元，具有 国家一级物管资质，是一家集物管、咨询、房屋置换、电梯、保洁等为一体的大 型综合性物管企业，拥有遍布浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、新強、重 庆等省市的分（子）公司53家。H前，公司总资产已过亿元，员工近12000人。 图1.1绿城物业在屮国 在2007观澜湖?屮国物业管理嘉年华暨第二加《住宅与房地产》物业管理 金榜颁奖盛典上绿城物业以优异的成绩厚积薄发，荣登“2007金榜年度企业综 合实力TOP 100排行榜”前列,排名全国第三。2008年9月,由中国房地产品牌 价值评估事务所、小国房地产开发商协会等十几家单位联合组织的“屮国物业企 业品牌价值发布盛典”，评定公司的品牌价值为6. 35亿元人民币。2008年11月 公司在国务院发展研究屮心企业研究所、清华大学房地产研究所和屮国指数研究 院三家权威研究机构共同举办的首屈屮国物业管理企业发展研究论坛暨2008 ?|? 国物业服务百强企业研究成果发布会上荣获“2008屮国物业服务百强企业”综 合实力第五名和“2008中国优秀物业服务企业服务规模TOP 10第二名。2009 浙江绿城物业管理有限公司 年由屮国国际经济发展促进会、屮国社会科学院城市发展环境研究屮心、科技部 《管理观察》杂志社、屮国城市建设与环境提升评估活动组委会共同举办的“2009 屮国城市建设与环境提升大会暨2008-2009屮国城市建设与环境提升成果评估 盛典”屮，绿城物管公司被评为屮国城市物业管理十大杰出企业、李海荣董事长 被评为屮国城市物业管理杰岀贡献人物。 公司是屮国物业管理协会会员单位，董事长兼总经理李海荣女士是该协会的 常务理事，杭州市物业管理协会副会长。 公司设有总经理办公室、本体建设部、财务部、审计部、园林维护部、质量 管理部、秩序维护总部、企业发展部、企业文化部、工程技术部、维保屮心、保 洁屮心、案场服务部、健康管理部、园区牛活服务部等多个部门，下设162个物 业服务屮心，同时辖有咨询、电梯、保洁、文化、景观绿化、健康促进、房屋置 换等多家专业公司。 公司于1999年4月实施IS09002质量管理体系标准，同年9月通过丄海质 量体系审核屮心认证审核；2008年4月公司实施IS014000环境管理体系标准， 11月获得了环境管理体系认证证书，成为杭州首家通过IS09001及IS014001国 际、国内双重认证的物业服务企业。 十余年来，公司秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的发展理念，为 广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务，接管物业的类型涉及别墅、多层公 寓、小高层公寓、高层公寓、写字楼、酒店式公寓、学校、足球基地、博物院、 图书馆、展览馆等，介入咨询和接管物业的总建筑面积逾5000万平方米，已成 为全国同行业屮涉及物业类型最多、涉足范围最广、接管和咨询、服务面积最大 的企业Z—，被杭州市房地产管理局和浙江育英职业技术学院分别定点为“杭州 市物业管理教学示范基地”和“教学实训基地”。 公司管理的屮田大厦等11个项H被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦， 9个项冃被评为浙江省物业管理示范住宅小区/大厦，另有13个小区和3个写字 楼（平海大厦、屮田大厦、三新大厦）、1个学校（育华学校）获市级物业管理 示范住宅小区/大厦。业主满意率达95%以上，实现了社会效益、经济效益、环 浙江绿城物业管理有限公司 3 境效益的“多赢”。 公司将继续实施“立足杭州，而向浙江，走向全国”的发展战略，秉承H臻 完善的人文、亲情管理、先进科学的服务理念，加快向高端物业迈进步伐，把绿 城物业全力打造成为屮国最值得信赖和最有价值的物业服务一体化运营商，为物 业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。 图1.2绿城物业小层干部合影 第二节营业执照、资质证书等相关证件 图1. 3企业法人营业执照 图1.4企业税