顺丰线上绿色包装实施状况调查问卷.docxVIP

附录一 顺丰线上绿色包装实施状况调查问卷 亲爱的先生/女士： 您好！ 我们是电子科技大学中山学院的管理学院的在校大学生,目前我们正在进行一项关于顺丰绿色包装的使用情况的调研，旨在探寻快递包装绿色化政策的实施情况和力度，现耽误您宝贵的时间,请您对以下问题作出回答。只需在相关选项“√”即可,本次调查将采取匿名形式,请放心填写。 愿每一个快递包装都会被温柔以待!再次衷心感谢您的配合! 一.快递包装现状 1.您近一个月收到顺丰的快递总和是多少(单选)（ ） A、3件以下 B、4-7件 C、8-11件 D、12件以上 2.您生活中收到顺丰快递包装物的种类有（ ） A、纸盒包装 B、文件袋 C、塑料袋 D、帆布袋 E、气泡袋 F、编织袋 G、其它 3.在下列选项中你认为哪家快递公司或商场他们的快递包装合理妥善：（多选)（ ） A、顺丰 B、中通 C、圆通 D、韵达 E、京东 F、唯品会 G、其他 4.您平时拆解顺丰快递后包装情况一般是？（ ） A、非常完整，能再次使用 B、比较完整，勉强可使用 C、破损严重，无法使用 5.您对顺丰快递包装的要求有哪些?（ ） A、可以保护内装物 B、价格低廉 C、外观精致 D、不会对环境产生危害 E、循环使用 F、其他 6.您是否了解“绿色快递包装”这个词吗（ ） A、是 B、否 7.您认为当前顺丰快递包装绿色化都存在哪些阻碍?(多选题)（ ） A、绿色包装成本较高 B、国家缺乏相应的规范和要求 C、业务员操作不规范,导致过度包装严重 D、消费者环保意识不强 E、包装回收程序复杂 F、其他 8.您认为顺丰快递包装材料目前存在的问题是什么?[多选] ( ) A、过度包装 B、包装易损坏 C、包装尺寸不合理 D、包装材料不环保 E、其他 9.顺丰推广绿色包装,您认为最关键的是什么?（ ） A、降低成本 B、国家政策和行业标准 C、消费者的环保理念 D、员工培训,操作规范 E、绿色包装的技术开发 F、其他 10.您更倾向于哪种回收模式?[单选] ( ) A、由快递员上门回收 B、定点回收 C、不回收 D、垃圾站回收 E、其他 11.您认为顺丰快递包装回收方面存在哪些问题?（ ） A、回收成本高 B、回收过程繁琐 C、快递企业不重视 D、回收体系不健全 E、政府支持力度不够 12.如果顺丰强制使用绿色包装,您支持吗?（ ） A、支持,绿色环保是大势所趋 B、有心无力,成本太大难以承受 C、顺丰和消费者一起承担成本,愿意积极参与 D、不支持,市场环境还不成熟 E、其他 二.开放题 1.您对于快递绿色包装有那些希望或建议? 附录二 顺丰快递从业人员绿色包装调查问卷 尊敬的顺丰快递从业人员： 您好！ 感谢参加快递行业绿色包装调研。此次调研是为了解顺丰绿色包装应用发展现状，倾听快递从业者对快递包装、尤其是顺丰绿色包装应用的意见和建议，促进我国快递包装健康发展而发起的，感谢您的积极配合。 说明：本问卷以匿名形式填写，请按照实际情况放心作答。 1、您每个月大概接收和派送快递分别是多少？ ； 2、您接触快件量最多的客户是属于哪类？（ ） A、电商企业 B、公司文件 C、个人散户 D、其他 3、揽收快件或者操作处理中，您较多使用哪种包装？（请排序）（ ） A、面单 B、编织袋 C、信封/封套 D、塑胶袋 E、纸箱 F、胶带 G、标识贴 H、塑料填充颗粒（发泡泡泡沫） I、报纸、废纸 J、其他 4、您认为顺丰是否存在过度包装的问题？（ ） A、是 B、否 5、您认为顺丰是否存在包装易损坏的问题？（ ） A、是 B、否 6、您认为顺丰是否存在包装不环保的问题？（ ） A、是 B:否 7、您认为顺丰是否存在包装材料种类太多不方便回收处理的问题？（ ） A、是 B、否 8、您觉得在快递包装上，顺丰更注重哪方面？[多选]（ ） A、包装程度能够满足保护产品的需求 B、追求成本更低 C、个性化定制，能够起到宣传公司的效果 D、对环境较少或者无污染 9、绿色包装短期内可能带来快递成本增加，您认为应该由谁来承担？[多选] （ ） A、消费者? B、快递企业 C、电商? D、