我国社交电子商务发展现状及问题研究.docVIP

PAGE 16 PAGE 1 我国社交电子商务发展现状及问题研究 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 引言 1 2社交电子商务的概况 2 2.1研究目的与意义 2 2.2相关概念综述 2 2.2.1社交电子商务的概念及发展背景 2 2.2.2社交电商的特点 2 3社交电子商务的发展模式和现状 3 3.1微博平台 3 3.1.1微博平台的现状 3 3.1.2微博上的社交电子商务 — 微博+淘宝模式 4 3.1.3微博社交电子商务平台的发展特点 5 3.2腾讯微信平台 6 3.2.1微信平台的现状 6 3.2.2微信上的社交电子商务 — 微信+拼多多模式 6 3.2.3微信社交电子商务平台的发展特点 7 3.3抖音短视频平台 8 3.3.1抖音平台的现状 8 3.3.2抖音上的社交电子商务 — 抖音+淘宝模式 9 3.3.3抖音电子商务平台的发展特点 9 4社交电子商务行业发展所存在的问题 11 4.1人群信任度问题 11 4.2假货及发货期延迟问题 11 4.3相关平台技术发展落后 11 4.4平台管理相关政策法规不完善 11 4.5支付手段漏洞多 12 4.6商家营销信息内容虚假难辨 12 5社交电子商务的发展对策分析 13 5.1加强供应链整合，增强自身信任度。 13 5.2建立健全消费者维权保护机制。 13 5.3解决平台对应的相关技术发展落后问题。 13 5.4完善相关保护消费者的政策法规。 13 5.5加强移动支付手段安全教育。 14 5.6正确发布营销信息。 14 6结论 15 参考文献 18 摘 要 近年，电子商务产业日益成熟，人民群众对它的认可和接受程度不断提高。随着互联网技术的迅猛发展，社交软件和电子商务开始结合并孵化出一种新型的营销模式。社交+电子商务模式开始以颠覆者的形式崛起。 社交电子商务不同于传统的电商，它借助社交媒介平台，通过用户互动、分享、信任来进行商品的销售，以此扩大自己的销售人群，增强自身品牌的大众化从而得到更多消费者的认可，增加自身收入。同时，消费者在这个分享过程中能切身知晓来自其他用户对商品的客观评价，从而不再造成盲目消费。 社交电商是一种可持续发展的模式，它突破了时间和地域的限制，只要用户在同一社交平台就可以达到其目的目的。但是由于其仍是处于新兴发展状态，各个方面不尽完善，仍会面临各种危机问题，其发展仍会受各种因素的影响与制约。故而本文通过分析我国社交电子商务的发展模式和现状，深入剖析现阶段出现的问题，从存在的问题中找出改善我国社交电商的方法与对策，为促进其继续发展提供策略。 关键词：社交电子商务 信任 分享 发展现状 策略 1 引言 随着“互联网+”时代的快速发展，社交软件和电子商务的结合已经成为了当下网络购物的趋势。与传统的网购模式相比，社交电商高度灵活，给予了从业者和消费者极大的自由，用户仅通过彼此交流分享就可以促成同一件商品的多次购买。在这一条件下，商家只要做好自己相应的工作便既能保留客源又能不断发展新客户。 在如今阶段，众多的社交电商平台兴起。除了新兴的社交电商平台例如拼多多以外，微博、快手、淘宝等一些老牌电商，甚至娃哈哈等传统食品行业也纷纷入局，使整个社交电子商务行业的热度持续火爆，高居不下。社交电子商务是新型行业，依靠数据分享从而得到爆发，因此它代表着市场上新的增长点和新的赚钱门路。在互联网销售这条道路上，社交电子商务成为了拉动经济的新发力点。 由于社交电子商务是新时代背景下衍生出的交易模式，目前阶段来讲并不是十分完善，未来发展或许会存在诸多变数。近年相关专家学者也对其做了研究，本文在其研究的基础之上，通过举证的方法来分析当下阶段微博、拼多多、抖音此类社交电子商务平台发展的现状和特点，为促进其完善发展提供策略，以此促进我国经济交易手段的完善。 2社交电子商务的概况 2.1研究目的与意义 在信息的快速传播和互联网深入发展的趋势之下，每一位用户不仅是代表自己这个具有相对独立性的个体，更是具有分享和创造力的传播媒介，而扮演这一形式的就是社交电子商务。它提升了用户购物的满意度和信任度，从而引导出更多的消费和利润。与此同时更和社交软件相辅相成，二者功能和水平不断完善。社交软件是服务于大众的，它的开发量和下载量日益增加，对应相关平台的功能日益增多，社交电商也随之发展的风生水起。 社交媒体和电商的迅速发展给人们的生产生活等带来了翻天覆地的变化，国内外学者对其高度重视并进行了一系列研究。社交电商虽然是一种可持续发展的商业路线，但其属于新兴经济模