现代电子商务企业运营模式研究.docxVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \u 1 前言 3 1.1 研究背景 3 1.2 研究意义 5 1.3 研究框架 6 2 企业电子商务运营模式的发展现状 6 2.1企业电子商务运营模式的背景 6 2.2 企业电子商务管理模式的重要性 7 2.3电子商务运营模式对企业的影响 8 2.3.1 电子商务改变了企业信息的获取方式 8 2.3.2 电子商务改变了企业的推广方式 9 2.3.3 电子商务改变了企业的运营方式 9 2.3.4 电子商务运营模式相关理论概述 10 3 电子商务企业运营模式案例分析-以苏宁易购为例 13 3.1苏宁易购O2O经营模式现状 13 3.1.1苏宁易购O2O经营模式现状 13 图3-1苏宁易购O2O模式购物流程 13 图3-2 2014-2017年苏宁云商中期营收情况 14 图3-3 2014-2017年苏宁云商中期利润情况 14 4 电子商务运营模式中存在的主要问题及完善策略 19 4.1存在的主要问题： 19 4.1.1 企业管理者对电子商务运营模式的理解深度不够 19 4.1.2缺乏高素质的复合型人才 19 4.1.3电子商务安全问题缺乏健全的法律法规 20 4.1.4企业运营团队缺乏对电子商务管理模式认识 20 4.2 完善电子商务企业运营体系的策略 20 4.2.1 电子商务企业管理者应提升自己对网络环境的认知 21 4.2.2 采用开放的心态，引进、培养复合型人才 21 4.2.3 企业树立安全意识，政府建立健全的电子商务政策和法律制度 21 4.2.4 不断提升企业电子商务运营团队的管理水平 22 5 结论与展望 24 1 前言 1.1 研究背景 图1-1 中国网民规模以及互联网普及率 在这个互联网技术和移动通信技术等信息技术飞速发展的时代，手机、电脑等智能终端设备也随之在我国迅速普及，同时线上消费者的数量以及网络零售额也呈现爆发式增长，由图1-1中国互联网发展状况可知，2018年中国网民数量将近8亿，其中线上购物人数达5亿人，中国线上零售额将占全球总零售额的16.6%。网民越来越多，获取信息的渠道也主要来源于网络，所以更多人选择线上消费这种足不出户就可以买到自己心仪产品的消费方式。这种消费趋势令许多人看到了中国电商行业的希望，纷纷投身电子商务，电子商务企业蓬勃发展。据调查，2018年我国电子商务产业发展水平进一步提高，从产业规模看，电子商务交易额快速增长，网络零售额连续六年稳居世界第一，电子商务平台收入3667亿元，其中第四季度收入最高，为1147亿元。 图1-2 2018年各季度电子商务平台收入 线上销售网络覆盖面更广，基本不受地域限制，线上销售无店铺租金、装修、水电的经济压力，大大降低了成本，使得产品价格上更具优势等，都是传统实体企业运营模式所不具有的优点。其中，尤其是价格优势，深深吸引着消费者进行网购，而线下实体店的营业额却受到来自线上的冲击，叫苦不迭，甚至一些店铺面临倒闭的风险。于是一些企业纷纷转向线上电子商务，采取低价策略吸引顾客，以此来获取自己在行业中的一席之地。 在这个过程中，电子商务平台起到一个连接纽带的作用，电商将传统实体企业与网络连接起来，将企业生产过程中所需的物流、信息流、资金流进行了整合，在降低了企业的流通成本的同时，也提高了企业的生产效率，此外，对企业的运营模式也进行最大程度的优化组合，减少了企业在生产过程中的繁文缛节。此外，随着网络经济的不断深化发展，网络在给企业带来机遇时，也充满着全新的、未知的挑战。比如，企业在面对复杂的数据时，要具备敏锐的“嗅觉”，并发现商机，发现用户的潜在需求并给企业带来效益，但同时也要谨防虚假信息给企业带来的欺骗和负面影响。 本文通过对现代电子商务企业的运营模式进行分析，分析企业在发展电商模式中出现的问题，同时也给予一定的优化建议，同时让企业能更好的在网络市场经济背景下，将生产要素与外部资源进行融合，从而给企业带来丰厚的利润回报。 1.2 研究意义 在信息科技如此发达的今天，网络在人们的日常生活中变得愈发重要，电商的出现将网络和人们的日生活连接起来，为人们的生活方式提供了极大地便利，但这些对企业来说，消费习惯的改变则意味着一个新的利润增长点。 传统的企业贸易营销模式已不再适用当今飞速增长变化的经济模式，电商模式是企业发展过程中的一个重要转折点，电商模式打破了已往信息不对称的局面，使消费者可以第一时间接收到自己需要的信息，使产品价格变得更透明，消费者可以根据自己的需求在网络上通过货比三家选择性价比最高，最适合自己的产品。同时也实现了买家和卖家的直接沟通对话，