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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 有限公司
质 量 手 册
版 本 号 : SPM/I-2020-7
编 写 人
审 核 人 :
批 准 人 :
批 准 日 期 :
发放 号 :
受控状态: (印章)
目 录
颁 布 令 1
任 命 书2
企 业 概 况3
质量手册说明 (SPM/I-1.0-2020-7)4
质量方针、质量目标 (SPM/I-2.0-2020-7)8
组织机构、职责和权限 (SPM/I-3.0-2020-7)10
质量管理体系 (SPM/I-4.0-2020-7)17
文件控制程序 (SPM/II-4.1-2020-7)19
质量记录控制程序 (SPM/II-4.2-2020-7)23
管理职责 (SPM/I-5.0-2020-7)25
质量管理体系策划控制程序 (SPM/II-5.1-2020-7)27
管理评审控制程序 (SPM/II-5.2-2020-7)29
资源管理(SPM/I-6.0-2020-7)32
人力资源控制程序 (SPM/II-6.1-2020-7)33
设施与工作环境控制程序 (SPM/II-6.2-2020-7)36
监理服务实现 (SPM/I-7.0-2020-7)39
监理服务实现策划控制程序 (SPM/II-7.1-2020-7)41
与建设单位有关的过程控制程序(SPM/II-7.2-2020-7)43
联合监理/委托测试单位控制程序 (SPM/II-7.3-2020-7)47
监理服务过程控制程序 (SPM/II-7.4-2020-7)49
监理服务标识控制程序 (SPM/II-7.5-2020-7)63
建设单位提供财产控制程序 (SPM/II-7.6-2020-7)65
检验设备控制程序 (SPM/II-7.7-2020-7)67
测量、分析和改进 (SPM/I-8.0-2020-7)70
建设单位满意程度测量控制程序 (SPM/II-8.1-2020-7)71
内部审核控制程序(SPM/II-8.2-2020-7)73
检验控制程序 (SPM/II-8.3-2020-7)77
不合格服务控制程序 (SPM/II-8.4-2020-7)80
数据分析控制程序 (SPM/II-8.5-2020-7)82
持续改进、纠正和预防措施控制程序 (SPM/II-8.6-2020-7)85
附件一:工程建设法律、法规文件清单89
附件二:工程建设标准和技术规范95
颁 布 令
按照《中华人民共和国建筑法》、GB50319-2020 《建设工程监理规范》和
GB/T19001-2020 《质量管理体系要求》标准的规定,结合建设工程监理实际情
况, 由XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 有限公司编制的《质量手册》SPM/I-
2020-7,经审核,符合标准要求,符合政府有关工程建设监理法规的规定以及质量标
准的要求,现于 2020 年 7 月 15 日正式批准,于 2020 年 7 月 15 日起开始实施。
本手册是 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 有限公司质量管理体系的规
范性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,公司全体人员
必须认真学习,熟悉掌握和坚持贯彻执行。
本手册描述的质量管理体系必须严格运行, 以保证履行委托监理合同的各项
承诺。
本手册为质量体系认证机构提供文件证明。为建设单位提供质量管理体系
保证能力的承诺和依据。
总经理、最高管理者: XXX
任 命 书
为贯彻执行质量手册,加强对 X
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