社会工作-社区居民对社会工作的认同感及其提升路径探析 ——以广州市海珠区为例论文.docx

社区居民对社会工作的认同感及其提升路径探析 ——以广州市海珠区为例 【摘要】 20世纪70年代末，中国开始进入以经济建设为主要基调的改革开放时期，经济体制改革全面铺开，市场运营机制逐步确立，广大人民群众参与社会劳动、创造社会财富的积极性和主动性空前高涨，社会生产力得到大力的解放和发展，为我国经济发展注入了源源不断的活力。与此同时，我国社会也步入了全面转型时期，社会结构正在悄然地发生深刻的变化：由社会主义计划经济向社会主义市场经济转型，由传统农业社会向现代工业社会转型，而随之产生的各类深层次的社会问题更是层出不穷，社会中潜藏着大量的不稳定、不和谐的因素，导致社会矛盾与冲突时有发生，这显然与社会主义社会的文明进步相违背。为此，党和国家开始致力于社会管理方式的探索与创新，关注和重视社会工作在解决社会问题、维护社会稳定中的独特作用，社会工作事业发展也即将被提上议事日程。 进入新世纪后，我国经济发展依旧保持着持续快速增长的态势，并取得了举世瞩目的成就，俨然成为世界经济体系中不可或缺的一部分。虽然相较于改革开放初期，我国整体的经济实力有了显著的提升，但还有相当一部分的社会问题未能得到有效解决。在科学发展观的指导下，通过大力发展社会工作以构建和谐社会的思路越来越清晰，与之相对应的指导性方针与支持性政策也相继颁布和出台，全国各地积极响应党和政府的号召，社会工作事业真正迎来了光明灿烂的前景。 如今，中国特色社会主义进入新时代，社会主义中国尽显新气象、再展新风采。随着改革开放的纵深发展和现代化建设进程的加快，我国经济发展正式进入提速增效阶段，创造了一个又一个令世界惊叹、让国人振奋的中国奇迹，成为世界经济发展的新引擎。沐浴在新时代下，人民群众追求美好生活的愿望越来越强烈，各类公共服务的需求与日俱增，增强幸福感、满足感和获得感已成为全社会的热门话题。面对人民群众的强烈愿望和迫切需求，党和国家积极推动社会工作服务进驻社区、融入社区，鼓励广大社会工作者走进百姓家中，为社区居民提供更多的优质服务，回应社会关切，改善人民生活。 广州的专业社会工作服务发端于20世纪90年代，在向香港、澳门和新加坡等地学习经验、借鉴成果的同时，也紧密结合本地的实际情况，并在党委政府的大力推动和社会组织的积极响应下，探索出了“政府主导、社会协同、项目运作、专业服务”的“广州模式”，已成为新时期广州探索和创新基层治理与服务的一道亮丽风景线。广州社会工作正朝着职业化、专业化、本土化的方向发展，并在创新社会治理、完善服务体系中大有可为。 社会工作是一门新兴的职业，目前还处于发展阶段，但由于其覆盖面广的特点，使得社会工作者活跃在社会的各个层面，发挥着不同的作用。社区居民作为社会工作专业服务的直接受益者，理应对社会工作的社会认同情况最有发言权。社会认同度的高低直接影响社会工作服务项目的运作，更决定着社会工作事业未来的发展方向。因此，本次社会调查研究从职业身份、职业理念、职业效能和职业前景这四个维度入手，综合运用问卷调查法和结构式访谈法，深入了解广州市海珠区社区居民对社会工作的认同情况，并尝试探究影响社区居民对社会工作的认同感的各种因素。调查结果显示，广州市海珠区社区居民对社会工作的认同度普遍偏低，其中价值观念、认知程度、个人需求、工作内容、薪酬福利、离职率、社会形象以及服务质量等因素对认同水平的影响较为显著。提升社会工作的社会认同感需要社会各界的共同努力，着重从提高认知水平、优化就业环境、培育服务需求、改善服务质量等方面入手。 【关键词】 社区居民；社会工作；认同感；影响因素；海珠区 Community Residents’ Identity of Social Work and Analysis of Its Ascending Path ——Take Haizhu District of Guangzhou As an Example [Abstract] At the end of the 1970s, China began to enter a period of the reform and opening up with economic construction as its main tone. The reform of the economic system has been rolled out, market operation mechanisms have been gradually established, and the enthusiasm and initiative of the broad masses of the people to participate in social labor and create social wealth ha