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经济型酒店网络营销策略及其对策
——以如家酒店为例
目 录
TOC \o 1-2 \h \z \u 14159 引言 1
6584 一、经济型酒店网络营销的内涵 1
7755 (一)网络营销的含义 1
21514 (二)经济型酒店的含义 2
2457 (三)经济型酒店网络营销的含义 3
16631 二、经济型酒店网络营销现状及发展趋势 4
15723 (一)经济型酒店网络营销的现状 4
8274 (二)经济型酒店网络营销发展趋势 6
28422 三、如家酒店运用网络营销存在的问题 7
23584 (一)酒店官方网站信息不够完善 7
2788 (二)网络销售形式单一且不够专业 8
22354 (三)餐厅网络宣传不够 8
30473 (四)网络营销客户反馈不及时 8
6990 (五)团队缺乏网络营销意识且不具备专业型人才 9
11504 四、如家酒店网络营销的发展策略 10
8873 (一)强化如家酒店网络营销及安全意识 10
4052 (二)丰富网络营销功能模块 11
12990 (三)加强与各种网络媒体的合作加强酒店宣传 12
19052 (四)建立网络营销反馈体系 13
783 (五)引进网络营销专业人才 14
5965 结论 15
10382 致谢 16
12684 参考文献 17
[摘 要] 随着国内经济型酒店的快速发展使得经济型酒店的竞争日益激烈,由于经济型酒店的管理者网略营销理念相对落后和品牌意识相对不足等问题,并且互联网与电子信息技术的快速发展,使得酒店管理者应努力提升和转变传统营销理念,从酒店的服务与产品质量入手,提升消费者认可度和良好体验度显得尤为重要。在激烈的市场竞争中,各式各样的经济型酒店层出不穷,想要在竞争中占据一定的优势,就必须开展一些新的营销模式。网络营销虽然发展较为迅猛,但目前在中国经济型酒店业的运用并不成熟。论文以如家酒店为研究对象,分析网络营销在经济型酒店的发展现状及其可行性,在其运营中找出网络营销运用的不足及问题所在,提出解决方案,找出网络营销在经济型酒店中合理的运用,实现网络营销手段对经济型酒店利益的提升。
[关键词] 经济型酒店 网络营销 网络营销对策
经济型酒店网络营销策略及其对策
——以如家酒店为例
引言
近年来,我国的经济型酒店管理公司和经济型酒店品牌层出不穷,国外知名酒店集团纷纷进入国内市场并加快其扩张的步伐,引发了经济型酒店建设的热潮。如今,经济型酒店的发展开始进入整合拓展阶段,网络营销策略成为业界关注的重点,如何有效地制定,实施经济型酒店的网络营销策略成为学界研究的新方向。据不完全统计,截至2018年底,我国国内的经济型酒店和中端酒店的市场规模已经达到12727家,与2017年同期相比新增经济型酒店数量为2803家,增长幅度为25.89%,在此其中,经济型酒店的客房总数多达123583间。由此不难看出,我国经济型酒店呈现出快速发展的势头,并先后涌现出一大批较为优秀的经济型酒店品牌。但我国国内较为众多的经济型酒店无论从经验管理或产品服务以及资金运用等方面都和国际知名经济型酒店之间存在较大差距和竞争压力。本文以如家酒店作为案例,分析经济型酒店网络营销现状及存在的问题,进而提出针对性的解决对策。
经济型酒店网络营销的内涵
网络营销的含义
网络营销主要是依托互联网信息平台,运用新兴的方式及理念开展营销活动。严格来说,网络营销就是利用互联网在更大程度上,更大利润上满足顾客需求的过程。将传统营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式,既包含在网上针对网络虚拟市场展开的营销活动,也包含在网上开展服务于传统有形市场的营销活动,还包含在网下用传统手段开展服务网络虚拟市场的活动[1]。
产品营销的主要目的就是为了快速提升产品销量而采取的各种宣传活动。网络营销主要是通过网络形式向消费者宣传和介绍产品信息,因此产品营销或多或少都与产品促销有关,但产品促销不仅只能通过网络形式进行,还可通过商场超市以及促销活动等多种方式开展丰富多样的线下促销活动。但网络营销与线下营销相比,减少传统营销过程中的大量宣传和产品推荐需要使用大量的工作人员和租用场地所需的成本支出,仅通过网络广告的方式就能实现良好的促销目的。因此新型的网络营销可为经济型酒店节省大量的人力和财力的成本支出,并且网络营销的宣传效果十分良好,能够最大限度挖掘潜在消费者的消费需求,还可借助网络资源的优势构建良好的合作联盟,并且拓宽产品的销售范围。除此之外,网络营销还可避免线下营
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