信息网络时代的企业管理变革.docx

信息网络时代的 信息网络时代的 变革 企业管理 ◎中国空间技术研究院 于松晶 张荣霞 以网络和计算机技术为代表的信息科学 技术将人类社会迅速带进了信息网络时代。 企业管理变革随着信息化的推进呈现出新的 特点和内容，信息化建设已成为推动企业管 理变革的重要力量之一。如何在信息网络时 代将企业管理变革与信息化建设有机结合， 成为我国企业面临的严峻挑战。  一、面临的新形势 信息网络时代彻底改变了企业的生产、 销售和服务方式，给企业的经营运作模式、 思想观念带来了前所未有的冲击，企业经营 发展环境与竞争环境也发生了深刻改变。 T研 究 与 探 讨 T heory Analysis 1．竞争形势的转变 我国加入世界贸易组织以后， 除金融等部分行业设有过渡期外， 绝大部分行业市场已经全面开放， 国内市场与国际市场的界限不再 重要，跨国公司已在我国市场的 各行各业中紧密布局。经济全球 化使竞争形势从国内单一企业间 的竞争转向全球供应链的竞争与 合作，部分先进企业已通过网络 把工业化时代泾渭分明的企业内 外部系统整合为以客户为中心的 虚拟的内外部一体化价值创造共 同体。因此，如何加强与供应商、 外协制造商、物流服务商以及客 户之间的协同，已经变得与提升 企业内部运营管理效率同等重要， 供应链竞争力的强弱与市场反应 速度的快慢已日益成为企业在竞 争中胜出的关键因素。 2．信息成为重要的生产力 要素 随着信息技术日新月异的发 展，企业竞争的实质越来越体现 为速度与效率的竞争。信息资源 在竞争中的作用日益突显，其已 成为企业重要的生产力要素之一。 基于信息技术开展的大规模并行 工程，使企业内外部不同部门、 企业供应链之间建立了协同的工 作机制和工作环境，产品开发呈 现一体化、集成化趋势，产品开 发创新能力与效率大幅提升，极 大地提升了企业的发展能力。 3．成长方式发生根本改变 我国国民经济与社会发展 “十二五”规划中明确指出，科 技进步与创新是加快转变经济发 展方式的重要支撑。从企业成长  角度讲，资源型成长方式正在被 管理型成长方式所取代，使得企 业的管理理念与运作方式发生了 根本改变。管理型成长方式，即 通过管理效率的提升和管理范围 的扩大实现企业成长，将满足客 户需求这一核心理念贯穿于企业 业务流程的始终，以自主创新应 对市场变化，掌握快速整合资源 的能力与商品供给能力，从而做 到反应快速有效。 据统计，目前国际上一些大 公司有一半以上的业务是通过 组建跨行业、 跨地区、 跨国界 的虚拟企业的经营方式实现的。 因此，企业需要借助信息技术快 速完成一系列的变革，以实现管 理型成长。 4．管理变革的理论与重点 发生改变 信息技术在企业的推广应用 对企业组织的柔性化和对市场的 快速反应要求越来越高，企业管 理理论从科学管理、全面质量管 理、精益生产阶段发展到了企业 重建和战略管理阶段。 企业重 建理论与信息化发展紧密相关， 其核心思想就是将金字塔型 的组织结构借助于网络向扁 平化、信息化和外部化转型， 依靠网络维持信息的有效畅 通，依靠总体战略维系组织 的统一性和一体化。业务流 程从串行向并行方式转变， 形成以任务为对象的 相关资源和人员的组 合； 在 研 发、 生 产、 营销和物流等供应链管 理的主要环节， 利用信息化  技术进行流程再造，进而实现全 程高效的供应链管理。 此外，企业管理变革的重点 也从传统的劳动、人事、分配制 度改革，经营机制改革，简单的 组织机构变革，向以战略管理、 战略联盟、供应链管理、流程再 造、虚拟团队管理、员工自我激 励等方面转变。 二、管理变革与信息化建设 要同步发展 企业管理思想或技术的因循 守旧都只能将企业引向衰败或 消亡。企业管理变革是企业利用 新思想、 新技术、 新方法对其 管理系统进行重新设计、选择、 实施的过程，变革形式需要随信 息技术在企业的广泛和深入运 用而与时俱进。企业管理的信息 化是以企业的各种应用系统为 基础，将以传统方式进行的生产 经营活动转变为数字化过程。企 业利用现代信息技术提高采购、 生产、销售和服务的自动化与信 息化程度，从而实现高效率和低 成本。因此，企业管理变革与信 息化建设密不可分，是内容与形 式的关系，两者需要相互促进， 同步发展。 1．管理变革离不开信息化 的支撑 信息化是企业管理现代化的 有效载体。信息化建设创造了全 新的现代管理模式和独特的企业 竞争优势，是构建现代企业核心 竞争力的关键要素，是决定企业 生存与发展的重要力量。从传统 管理到全程供应链管理的变化， 要求企业管理变革要与信息化紧 密联系，这既是企业适应市场竞 争的必然选择，也是信息技术快 速发展带来的必然结果。 企业信息化工作已被明确列 为我国“信息化带动工业化”战 略的实施重点，要想成为一个具