志愿者活动实施专项方案.docVIP

志愿者服务活动方案 ? 为深化医药卫生体制改革，加强医疗机构管理，提升医疗服务质量，弘扬文明奉献精神，依据卫计委要求，结合我院实际情况，我院已在门诊开展志愿者服务达余人次，为深入规范现阶段志愿者服务，特制订以下方案： 一、组织管理 （一）成立医院志愿者服务指导小组，小组下设***，负责志愿者服务活动日常管理工作。 （二）志愿者服务指导小组负责志愿服务活动开展，招募、登记、培训、考评志愿者，组织实施志愿服务项目。　　 （三）志愿者服务指导小组健全招募、培训、管理、考评等制度，加强志愿者服务管理。 二、服务内容 门急诊志愿者：为门急诊患者提供包含导医、导诊、预约诊疗、维持秩序、咨询、解释、护送、取药、陪同检验、自助汇报单打印指导、费用查询、健康教育、投诉等服务。 三、实施内容 （一）院内协作：医院各部门共同参与，统筹协调、组织开展志愿者服务活动，落实保障方法。 （二）宣传： 1、宣传资料：印制宣传小册子、招募海报、展板等，发放招募宣传册、粘贴招募海报、摆放展板。 2、院内动员：以志愿者培训暨动员大会形式，向医院医护人员、学生、党团员进行志愿者培训，会上由院领导进行号召动员。 3、对外宣传：联络学校志愿者社团、临近小区居委会、社会上志愿群体、电视网络媒体等进行招募宣传。 （三）招募：公布招募公告，公开招募志愿者，有意向者填写《志愿服务申请表》，向志愿者服务指导小组提出申请。 （四）筛选：志愿者服务指导小组在接收志愿者申请资料后进行筛选，对符合要求志愿者进行通知，并对经过筛选志愿者资料进行整理、归档，建立初步志愿者队伍。 （五）培训：依据志愿服务项目，对志愿者进行岗前培训，提升志愿者服务能力和水平。 （六）上岗：***负责志愿者考勤及发放志愿者服务标识，相关岗位志愿者着装上岗。 （七）考评奖励： 1、指导小组对志愿者服务工作进行考评，对不服从组织管理安排、从事志愿工作态度消极、不推行志愿者义务给予清退。 2、对志愿者给一定经济补助，并每十二个月评选表彰优异志愿者（院内、院外）并颁发荣誉证书、奖品、无偿体检等奖励。 3、本院医务人员参与志愿服务活动情况和个人评优等挂钩。 附件： 1、志愿服务申请表 2、志愿服务工作考评表 附件1: 志愿服务申请表 姓名 ? 性别 ? 出生日期 ? 政治 面貌 ? 相片 （一寸） 民族 ? 文化程度 ? 专业 ? 所在单位/科室 ? 职务 职称 ? 身份证号码 住 址 ? 手??? 机 ? QQ号 ? 专长 ? 服务意向 意向1： 意向2： 意向3： 志愿服务经 历 ? 本人 承诺 1、确保以上填写内容全部属实； 2、如入选，我同意推行志愿服务职责，自觉遵守国家法律和各项管理要求；根据统一安排开展服务，并服从服务分配。 申请人署名： 年??? 月??? 日 志愿者服务活动指导小组意见 ? （盖章） 年 ???月??? 日 备注 ? 附件2: 志愿服务工作考评表 姓名 ? 性别 ? 出生日期 ? 政治 面貌 ? 相片 （一寸） 民族 ? 文化程度 ? 专业 ? 所在单位/科室 ? 职务 职称 ? 身份证号码 住 址 ? 手??? 机 ? QQ号 ? 服务内容 起止时间 个 人 总 结 ? 志愿者服务活动指导小组意见 ? （盖章） 年 ???月??? 日 备注 ?