总务科工作质量及员工绩效管理考核管理实施专项方案全稿.docVIP

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 合肥市妇幼保健院后勤保障系统职员绩效考评管理方案（试行） 一、目标： 为完善医院后勤保障管理，提升工作效率，确保各项工作落实到位，切实处理人浮于事、工作懒散、管理松散和服务不立即等问题。为确保医院快速、健康、可连续发展。在依据医院管理制度基础上，经医院党委同意，特制订此方案。精品文档搜集整理汇总 二、适用范围： 总务处于后勤保障工作各岗位：维修组、氧站、空调班、电梯班、后勤仓库、服务部、缝纫组等岗位正式工、临时工和借调人员。精品文档搜集整理汇总 三、后勤保障系统职员绩效考评小组组员： 组长：黄德春 副组长：徐慧琴 组员：黄刚、张杰、胡志宏 四、考评标准 ： （一）客观考评标准。考评者应以客观事实为考评依据，不可意断妄测。 （二）公正考评标准。考评者不能被个人情感支配，应公正评价被考评者。 （三）单头考评标准。对各级职员考评，全部必需由被考评者 “直接上级” 精品文档搜集整理汇总 实施。 五、考评时间： 1、后勤考评组定时（每个月一次）安排考评组组员对科室内部和各班组工作职责推行情况（对照质量考评表）检验评分。精品文档搜集整理汇总 2、后勤考评组不定时（随时随地）安排考评组组员对科室内部和各班组工作职责推行情况（对照质量考评表）检验评分。精品文档搜集整理汇总 六、考评方法： 1、查-----随时查看在岗职员状态、行为、工作环境、工作质量是否要求等。 2、看-----看各项工作登记是否完整、清楚，看大型动力设备保养状态，安全生产管理是否到位。 3、问-----问在岗工作人员岗位职责、相关操作规程及本班组工作制度。也能够经过电话问值班情况。 4、考-----现场考评本班组相关基础理论和技能，考评各班组本职业务学习内容。 5、评-----将检验结果月底汇总评分，努力争取客观正确。每个月依据《考评标准》 评出每位被考评人员分数，以百分制计算，对照等级标准，95分以上为一级----发奖金额110%，90分以上为二级----发全额奖金，85分以上为三级----发奖金85%，80分为四级-----发奖金70%，75分以下为五级扣除全部奖金。精品文档搜集整理汇总 6、记------依据考评结果评分，并录在案。被考评者连续三次考评为五级者，下月起该被考评者交院人事部门另作安排； 精品文档搜集整理汇总 7、每个月由各病区护士长对后勤保障系统各班组及工作人员进行一次满意度测评。 8、 七、要求： 1、考评组组员严格对照标准实施，秉公考评、公正、公平、透明检验。 2、全部考评均采取现场打分，现场公布结果方法。 3、坚持实事求是、不准拉帮结伙、打击报复、人为划线。 4、回避制度：当考评和被考评人有亲属关系时，应主动进行回避。 5、绩效考评结果奖金余额列入科室年度考评奖励基金，科室对优异、优异工作人员实施奖励 。 附、1、总务科职员工作质量考评评价表 2、总务科科长和管理职员作任务 3、后勤维修服务实施步骤表 4、动力设备外协单位服务记录表 附件二 总务科各岗位工作任务 总务科办公室设置四个职数： 一、总务科科长工作任务： 1、负责全院后勤保障管理工作，做好总务科行政管理、组织职员进行专业技能训练和政治思想教育工作。 2、负责制订总务科年度工作计划和工作总结，安排月关键工作和周工作计划，负责安全生产事故防范应急预案制订，负责相关制度制订和完善，并组织职员实施各类计划、制度、预案。精品文档搜集整理汇总 3、定时深入科室（每七天一次）查房，了解临床及相关部门需求，征求意见、检验督促医院环境卫生、各项后勤保障工作实施情况，立即处理存在问题，不停改善服务态度，提升服务质量及服务能力。 精品文档搜集整理汇总 4、负责确保后勤安全生产，组织相关责任人进行大型动力设备周期性安全检验，参与大型动力设备维保单位招投标，监督维保方按时、按质来院维保，并署名以示负责，并搜集外联维保统计单。协调总务科和临床、医技、多种社会化服务相关工作，碰到突发事件做到随叫随到。精品文档搜集整理汇总 5、负责向院领导及分管院长汇报总务科各项工作和各类汇报审批。 负责全院后勤多种供给物品领用审批， 6、负责和物业企业协调全院环境卫生、生活垃圾等事宜，指导固废处理及接收院感检验，负责禁烟工作文字组织和管理，参与禁烟工作巡查及灭“四害”工作管理，配合创建相关工作。 精品文档搜集整理汇总 7、负责安排医院扩建、改建、维修改造管理工作，参与各类设施维修协调工作。 8、负责全院房产管理，帮助做好全院固定资产管理和节能减排各项工作任务。 9、实施院领导交办多种临时性工作任务。 能独立或合作