职业技能实训平台形成性考核管理学基础答案.doc

PAGE PAGE 1 管理学知识点总结 电大职业技能实训—管理学基础 单项选择题 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，【愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强】 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。【计划、组织、人员配备、指挥和控制】 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。【生产流程】 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的【层次性】 （ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。【70年代】 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是【短期预测】 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。【10—15】 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。【因事设人，视能授权】 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即【管理系统理论】 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至【80—90%】 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（ ）中的观点。【塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》】 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。【资源的最优配置和最优利用】 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了【人际关系学说】 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的【层次性】 组织结构设计的出发点和依据是【实现企业目标】 （ ）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。【亨利·明茨伯】 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ ）组织结构。【M型】 下列哪种方法不属于模拟情景训练法？【结构式面谈】 领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。【性格理论阶段】 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）人为宜。【5～10】 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据（ ）来描述他的理想的组织模式。【权威关系】 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是【权责利关系的划分】 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。【责权利相结合】 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。【4～8人】 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。【因事设人，视能授权】 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。【明确责任】 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。【按产品划分】 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。【因事择人】 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。【量才使用】 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。【临时职务】 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。【管理系统理论】 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。【品德、学识、能力、情感】 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶