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快时尚物流仓储处理方案 多年来，伴随ZARA、HM、UNIQLO等快时尚消费模式兴起，服装产品生命周期日益缩减，众多服装企业面对市场需求无法做出快速反应。因为服装商品特殊性，越来越多企业意识到，快速反应物流系统可对市场需求改变做出灵敏反应。大型服装企业纷纷斥巨款打造优异物流配送体系，中小型服装企业面对市场需求改变也努力做出改变。  图1服装仓储管理基础作业任务 ? 1、服装物流配送 ? 服装行业是时尚产业，含有多品种、小批量、周期短、快交货特点，服装商品季节性和多样性(款式、颜色、尺码等)决定了服装企业需要高效顺畅物流配送体系支撑[1]。 ? 现代化服装物流，从功效上讲，是在传统服装物流基础上，经过自动化和信息化技术完成服装产品“进”“销”“存”“配”作业步骤[2]。“进”即完成服装产品收货、检验和入库，该步骤处于服装生产采购最终阶段。“销”即销售，完成服装产品发货或出库操作。在销售过程中，首先要进行销售电子订单和用户确实定。“存”及存货，货物储存方法多个多样，物流仓库可采取平面仓库进行信息化储存，也可采取高架立体仓库进行自动储存。“配”即配送，因为市场需求多元化，衣饰产品种类、规格展现出多样化态势。和传统物流不一样是，面对多元化市场需求，必需含有在尽可能短时间内完成尽可能多(种类和数量)衣饰货物配送工作。 ? 2、服装仓储管理 ? 仓储管理在整个服装供给链步骤中起着至关关键作用，作为连接生产者和消费者间纽带，实现从生产加工到成衣入库和最终配送至终端销售店铺系列步骤。仓储管理在发展过程中经历了人工阶段、机械化阶段、自动化阶段和智能化信息集成阶段[3]。通常情况下，服装物流仓储管理包含入库、储存、分拣、配货、出库等基础作业步骤[4](见图I)。 ? 3、案例优化探析 ? 3.1品牌概述及终端销售网络 ? H品牌是企业总部于创建时尚休闲女装品牌，目标消费者为25-35岁城市时尚女性，“爱上旅程，Dreamon the Road”是品牌经营理念，H品牌产品见图2。 ? 3月企业总部在上海设置营运中心，负责H品牌设计和营运拓展等业务，时装生产加工关键依靠在上海、江苏、浙江等地加工厂(牛仔系列产品在山东总部加工厂生产)，服装物流配送业务在山东总部完成。 ? H品牌正式投入运行，截止1月份，该品牌全国拥有20家终端销售专柜，关键分布在华东及华北地域二、三线城市。 ? 3.2配货步骤及模式 ? 每三个月在下达大货生产计划前，H品牌上海营运中心全部会举行服装订货会，在订货会上加盟商和区域主管依据所辖终端店铺销售情况完成服装订货需求。 ? 订货会订货步骤以下： ? 1)设计部完成并提交季度样衣后，营运部通知加盟商和各区域主管参与服装订货会； ? 2)加盟商和区域主管依据上十二个月度销售数据和本季度服装款式提出订货需求，订单经区域主管审核后提交至营运总监； ? 3)营运总监依据历年销售数据和市场行情下达大货生产计划； ? 4)生产部依据营运部大货生产订单完成服装外发加工，并运输至山东总部仓库； ? 5)山东企业总部仓库经查对入库、人工分拣等工作完成成品服装入库。 ? 图3H品牌终端店铺每七天在库量和时间关系图① ? 在季度服装入库后，H品牌物流仓储部会定时完成服装配货任务，以确保终端店铺新款覆盖率，通常一周会进行两次配货，分别在周一和周四完成。各终端店铺依据企业确定铺货量和库存比设定店铺安全库存。当在库量品类降到订货点时，提出订货申请，具体见图3。 ? 3.3物流仓库运作现实状况 ? H品牌成立早期，物流仓库配置了电脑，但以人工管理方法为主，部门也只有6个职员(H品牌仓库和外贸仓库合在一起)。当部门出现人员离职后，新上任职员会花费很长时间熟悉仓库货架、货物位置等。 ? H品牌运作过程中，因为物流仓库在山东总部，身处上海营运中心品牌总监及区域主管不能够立即获取产品库存信息，有时候甚至会出现仓库有较多库存时而各终端店铺却出现缺货现象。店铺下达订货订单因人工分拣、仓储配货等步骤耗时较长，错过了最好销售时机，影响了品牌正常营运。 ? 11月份，经过对总部仓库进行库存统计时发觉，前三季度库存数量34526件，库存率达54.5%。较高库存压力迫使店铺经过更低折扣来进行促销，7月份销售数据显示(当初店铺数量为19家)：当月实际销售1626件，实际成交金额538238元，单件服装成交价格为331元(H品牌当季单品吊牌均价为762元)，折扣率56.6%。除此之外，较为分散终端销售网络体系也给H品牌仓库配送部门带来了较高运作成本。 ? 运作早期H品牌，面临着众多品牌发展早期存在相同问题。组织架构不完善、专业人才不足、企划方案滞后、货物管理混乱、较高运作成本等全部阻碍了品牌深入发展和提升。为此，H品牌企业拟计划经过系列优化方案改善目前发展中碰到问题，方便延续品牌发展