2021电话销售的标准礼仪.docx

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2021-03-02 发布于天津
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电话销售的标准礼仪销售礼仪可以帮助电话销售人员塑造完美的个人形象，给客户留下最好的初步印象，让电话销售人员在销售开始之初就赢得客户好感。销售礼仪贯穿于销售过程的每一个环节，它可以帮助电话销售人员从细节上赢得客户的好感，从而使销售人员在与客户打交道时更加顺利。我们知道，服务是最能够创造价值的销售利器，但是高水平的服务也离不开礼仪的有效运用。销售礼仪就是要把“无形的服务有形化” ，使得有形规范的服务和销售过程进行完美的结合。销售礼仪更能让电话销售人员在和客户打交道中赢得客户的好感、信任和尊重，在销售过程中，没有什么比获得客户的信任更重要的了。一个事实是，只有注意