现货黄金电话营销.ppt

现货黄金电话营销;;我是谁？ 我是做什么的？ 为什么给您打电话？ 我要给您说的事？（我的产品是什么） 您为什么一定要来？（您能从中得什么） 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。 ;我是谁？我是做什么的？;为什么给您打电话？我要跟您说什么事？;您为什么一定要来？（您能从中得什么）;大家有疑问的，可以询问和交流;在进行电话销售前的准备：;;电话销售要点;疑难问题解答;;六、??又不认识你，凭什么相信你 可能您误会了，我今天跟您来电话，只是让您了解我们这个投资产品，您先 了解，不是说让您马上就拿钱来做，等您了解完了以后，感兴趣，可以到我 们公司来坐坐；不感兴趣，对您来说也没有损失，反而会对您以后的投资多 一个选择对吧？ 七、等我有需要时再联系你 呵呵，如果是这样的话，我想，我可能永远等不到您的电话了！如果您现在 真的不方便，我们再约时间，您看什么时候（给出时间让他选择，如果客户 不说话，不回答，就接着说后面的）况且，我就是跟您介绍一下，就几分 钟，不会打扰您太久的，说不定我们这个投资很适合您呢？ 八、股票被套，不想动，等反弹再说 首先了解他做股票有多长时间了，如果是老股民的话，跟他聊聊从去年5.30之 后的一波行情，再分析一下目前股市的一个现状，比如说：目前股市处于一个 熊市阶段，在未来的两到三年内几乎不会有太大的行情。可以问问客户持有那 只股票：您的票是什么时候买的呢？（根据客户反应的信息来回答）如果客户 回答是亏损的话，就要用很惊奇语气来问他，怎么会亏这么多？难道您都没有 想过止损啊？所以说嘛，股票跌了时候，只有看着亏钱，您没有办法，但是您 知道吗？我们的黄金投资是可以双向操作的。（后面就直接做比较了） ;;Text;;;;;;