人才测评工具的选择.pdfVIP

1 第 页 共 4 页 怎么选择合适的人才测评工具 导读 ：人才测评是企业绩效管理环节之一 ，也是每一个企业所必做的日常 功课 ，公平、公正和公开的考核 ，是可以在最大程度上发挥员工的积极性和主 动性 ，促进企业和员工的共同发展 ，而公正的绩效考核离不开公平的绩效评价 体系的建立。 然而 ，在现代企业实践中 ，绩效评价体系的有效建立却是企业管理者难以 解决的问题 ，企业种种的管理问题也常会阻碍绩效考核发挥良好的效果 ，而客 观公平的人才测评方法更无从谈及。 人才测评工具的选择与使用有什么技巧呢 ？经过多年的企业实践与研究 ， 华恒智信人力资源高级咨询顾问赵磊老师认为 ，企业要想实现客观公平的绩效 考核 ，关键是要体现出企业的多劳多得和合理的评价的思想。然而大多数企业 的绩效考核体系却没有兼顾这两方面 ，导致 “大锅饭”现象和员工抱怨不公平 现象等频繁发生。许多看似完善的绩效考核体系仍存在着种种不公平的现象。 江苏省某交通投资集团公司成立于2001年 ，建立了相对较为完善的规章制 度 ，但随着不断发展 ，暴露出一系列的绩效考核问题。目前 ，该公司的绩效考 核分为月度考核和年度考核两部分 ，主要以直属领导打分为主 ，其中 ，考核内 容主要包括 ：员工工作任务量、工作效率、工作成效、同事认可、管理者的评 价等。考核实施过程中 ，主要以员工的日常工作表现和记录文件为依据 ，由直 2 第 页 共 4 页 属领导对下属的各个考核项目进行打分。公司领导认为 ，由上级给下级打分的 方式比较合理 ，因为只有直接管理者最了解员工的日常工作表现 ，这种方式可 尽量避免信息失真。考核制度规定 ，员工的考核结果分为优秀、良好、合格、 不合格四个等级 ，其中 ，各等级的人数按照公司总人数的比例而定。 考核结果作为员工晋升、辞退、培训、发放奖励的依据 ，此外 ，为了不断 提升人力资源队伍的质量 ，在该公司领导的大力支持下 ，引入了末位淘汰制 ， 对年度考核结果为不合格的人员予以淘汰。在该绩效考核体系运行的初期 ，员 工工作积极性得到较好的提升 ，但是 ，随着时间的推移 ，每年的绩效考核结束 后 ，即使员工的工作表现达不到要求也很少会被惩罚 ，更不用说被辞退了 ，员 工的工作状态也逐渐恢复到实施绩效考核之前的状态。 如此看似完善的人才测评 ，究竟是出现了何种问题 ？尽管滚动式的人才测 评、直属领导的评分使得考核结果在短期内得到很好的应用 ，但是直属领导的 主要打分评定不可避免的出现过多的人为因素干预 ，难以保证评价的合理性 ； 而按照公司总人数的比例而定评定等级 ，也限制了原本就优秀的部门员工的发 展 ，使得评定等级相同的优秀部门员工和一般部门员工拿同等的薪酬 ，违背了 多劳多得的原则。由此可见 ，客观公平的绩效评价体系离不开多劳多得和合理 的评价两大原则。 那么如何建立客观公平的人才测评体系呢 ？高级咨询顾问赵磊老师也给出 了具体的建议 ： 3 第 页 共 4 页 （1 ）遵循多劳多得和合理的评价的原则 种种实践表明 ，企业要想达到客观公平的绩效考核 ，这必须体现出企业多 劳多得和合理的评价的核心思想 ，只有依此建立的绩效评价体系 ，才有利于合 理评价员工的工作表现 ，公平的考核员工的工作 ，从而保证考核结果的合理、 准确。 （2 ）针对不同岗位建立不同的评价系统 对企业管理来说 ，多劳多得体现的是企业的业绩考核体系 ，而对企业的价 值体现则是不同的评价系统 ，因此 ，不同的企业、不同的岗位应该有不同的评 价系统。如对企业的业务类岗位来说 ，建立以业绩为导向的评价系统 ，可能会 显得更加公平 ，也更有利于绩效考核的有效实现 ；而对职能部门的岗位来说 ， 由于其业绩没有办法进行横向比较 ，所以此时建立以责任为导向的评价系统 ， 更有利于其公正、公平并且客观的反映绩效考核。 （3 ）采用五分制的评价尺度 企业进行绩效考核时 ，可以采用五分制的评价尺度 ，级以5分为代表进行评 价 ，其中5分代表优秀 ，1分代表最差。LG公司对五分制的评价尺度的使用值得 各企业进行学习借鉴 ，在LG公司的考核体系 ，对各评价要素的评价标准均采用 五分制的原则 ，评价者可以对被评价者在各评价指标要素中的表现予以1-5分的 打分 ，其中5分表现最好 ，1分表现最差 ，最后在综合评价中进行加权 ，评定等 4 第 页 共 4 页 级 （LG的考核体系中分为S A B C D五个等级