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游戏规则 Rules 单元二 心态建设 销售从心开始 什么是心态？ 什么是职业心态？ 你的梦想是什么 从皮革马利翁效应，你想到了什么？ 心理学家告诉我们： ? 心里期望会变成现实。 ? 目标的力量无比强大 。 ? 我们在工作中的成就相当于我们为自己预定的目标 目标高度决定你成功的高度 ? 哈佛大学的著名实验 --- 人生目标调查 比率 人生目标 25 年后 3% 有清晰长期的目标 全都是各界精英、行业领袖 10% 有清晰但短期的目标 大多各专业成功人士，生活 在社会的中上层 60% 只有一些模糊的目标 事业平平，大多生活在社会 的中下层 27% 根本没有目标 工作不稳定，日子不如意， 常常抱怨社会，抱怨政府 为谁工作为谁忙？ ? 你同意吗 ? 生活是自己创造的！ 为老板工作 , 更为自己工作 小故事 : 老板的礼物 ? 秀才赶考 两种解法， 带来两种行为。 你的心态决定你的行为 ABC 理论 ? 我们的情绪和行为结果主要根源于我 们的 信念 以及我们对生活情境的 评价 与 解释。 ? A 表示诱发性事件， B 表示个体针对此 诱发性事件产生的一些信念，即对这 件事的一些看法、解释。 C 表示自己产 生的情绪和行为的结果。 ABC 理论 B 1 C 1 B 2 C 2 A 算一算你有哪些收入 ? ? 基本工资 ? 奖金 ? 补贴 ? 奖励 …… 有形的收入 ? 知识的增长 ? 技能的提高 ? 经验的丰富 ? 观念的转变 …… 无形的收入 ? 今天的无形收入，决定你明天的有形收入。 ? 每一年我都必须向公司证明，担当此任无愧 无悔。 ? 摆正做事的态度远比做好一件事情本身效用 大得多 你准备好了吗 ?