新人必学客户服务话术.pdf

希芸客户服务 大家有没有发现在随着市场经济的不断发展，每行每业每天都不计其数的有 新 ，新品牌的诞生，发展的太快太快，据研究表明服务业是全球经济的未来， 而且当前服务业已经占据全球经济的 75%，足以说明只有做好了服务才代表着 未来！既然服务这么重要，那到底什么是服务呢？ 服务是指为他人做事，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊 需要，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。 就拿化妆品行业来说你会发现很多以前没有听过见过的新品牌如雨后春笋 般的出现，那如何让咱们的大希芸脱颖而出，是的，服务，细节服务