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（人力资源知识）迎接人力 资源系列之—— 2010 公开课连锁战略之—— 《连锁运营战略规划和实务》 《 》 【2010 年 8 月 7-8 日—上海】 主办单位：上海专殿企业管理咨询 XX 公司 课 程 收 益  为您指引连锁开发营运管理 、招商管理的重点  为您建立起独有特色的商业运营管理运作模式  为您建立完整的连锁企业商业系统  融合国内丰富的经典案例，系统全面、针对性强、实战性强  实现学员和专家 、学员和学员之间的充分交流互动 壹、连锁店 CI 展现 ◇什么是明确的运营理念 ◇什么是店铺的运营理念 ◇为什么要重视顾客的反应 ◇为什么要整体的广告策略 ◇为什么要强化商品的结构和布置 二、设计意念技巧 ◇直接展示法 ◇突出特征法 ◇对比衬托法 ◇合理夸张法 ◇以小见大法 ◇运用联想法 ◇富于幽默法 ◇借用比喻法 ◇以情托物法 ◇悬念安排法 ◇选择偶像法 ◇谐趣模仿法 ◇神奇迷幻法 ◇连续系列法 三、连锁店的开店策略和管理 ◇要根据自己开店的运营定位进行选址 ◇要选择居民比较聚集和人口集中地区 ◇要选择针对目标消费群 ◇壹定要非常讲究醒目 ◇开店不要急于求成 ◇开店要知道优势互动 ◇怎样划分商圈用数据说话 ◇为什么选择地点于最聚客的地方开店 四、运营集权和分权之策略和管理 ◇集权和分权对连锁运营运作管理的作用 ◇集权和分权对展店布点运作的作用 ◇集权和分权对广告公关运作的作用 ◇集权和分权对营销活动运作的作用 ◇创新，该是集权仍是分权 ◇业务管理，该集权仍是分权 ◇集权和分权的关系是组织管理学的基本问题。 五、连锁店的营运辅导 ◇连锁店管理制度规范 ◇区域巡店督导制度管理规范 ◇区域广告 POP 制作流程管理规范 ◇区域开新店工作流程管理规范 ◇连锁终端店店面事务管理务实 六、连锁店运营绩效评估和奖励 ◇连锁店绩效考核的目的 ◇现代绩效考核的目的 ◇设计评价体系 ◇考核结果的修正 ◇明确未来评估改进计划完成情况的方法 七、加盟店的拓展和管理 ◇如何真正对加盟店做好管理? ◇加盟店址选择的技巧 ◇终端铺货的管理 ◇连锁运营战略规划 ◇市场分析战略规划 ◇连锁企业运营战略是什么？ ◇什么是战略管理战略管理环节壹战略分析 ◇战略分析的概念战略分析的逻辑思路 刘老师上海专殿企业管理咨询 XX 公司资深顾问 资历：  现任上海威斯顿不动产管理学院首席专家顾问  中国汉略商业地产研究中心首席专家顾问  中国商业地产杂志总监（编辑）、广东文华书城总顾问  河南新世纪生活广场总顾问  浙江台州东方新天地首席顾问  清华大学、北京大学、上海复旦、上海交大、上海大学、中山大学商业 地产客座教授 1992 进入零售终端行业，于正大集团、沃尔玛、特区免税商场、大连万达集 团国内知名的连锁零售企业任职，担任营运经理到副总经理、总经理等重要职务， 十年多年来从事店务规划、现场运营管理、招商策划、商业地产业态布局规划、 大型购物中心、百货商场营销策划、品牌策划等方面的管理，先后对服务性质的 不同行业进行深度研究，成为全国著名壹流的商业零售终端实战、服务营销方面 的专家。 刘老师注重理论和实际相联系，多用操作过的经典案例来分析理论；培训风 格非常严谨自然，培训中刘老师利用个人丰富的管理实践经验，对学员的解决问 题回答清晰准确，且通过对工作中细节的分析和总结，且结合几大领域实战经验， 吸收世界先进企业的运营精华，形成自己独有的理论体系和实战体系。刘老师的 课深受学员欢迎，很多单位多次派人参加学习，参加培训重点学员来台湾、香港、 比利时、国内各地。 曾辅导企业： 北京新燕莎铜锣湾商业 XX 公司、北京贵友大厦 XX 公司、三福百货(服饰)股份 XX 公司重庆分公司、品牌鞋 DUPONT 、品牌鞋STEMAR 、品牌鞋OSTRICH （傲士）、深 圳信和春天百货、品牌鞋 BYL