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2021年11月物流师考试题目分析：重点案例（6） 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万～300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。 　　请问： 　　1.如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么? 　　2.如果不这样做，你又如何决策? 　　答案要点: 　　答： 　　1.不会。因为：(1)减少202个仓库只能节省200万～300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得不偿失。(2)即使能节省大量费用通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是限度地满足用户需求。 　　2.首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10～15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心;其次，通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置;第三，在每个区域内，选择5个左右的集中销售城市，建成城市配送中心;最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面人手，正意义上发挥配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。 　　只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一两得 2021年11月物流师考试题目分析：重点案例（5） 建立沃尔玛之初，公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径，就是建立自己的配送组织.包括送货车队和仓库。 　　1969年。公司总部在本顿威尔落成，并建立了沃尔玛的第一个配送中心，当时即可集中处理公司所销商品的40%，大大提高了公司采购大量商品的能力。为支持公司业务发展，沃尔玛不断建设配送中心，20世纪90年代初沃尔玛建成20多个配送中心，总面积为160万平方米。公司8万种商品中85%的商品由这些配送中心处理.余下的t5%仍有供应商直接送到分店。 　　在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每个店一周大约收到l～3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心途中，又沿途从供应商处运回购买的商品。这样的集中配送大大降低了运输成本。 　　沃尔玛的配送中心运行完全实现了自动化，每种商品都有条码，由十几公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商-吊的储存位置及运送情况，配送中心24小时连续作业，每个配送中心每年处理数亿次商品，99%的订单正确无误。 　　沃尔玛的配送系统中.沃尔玛的商店通过电脑向总部订货，平均只要两天就可以列货.如果急需。则第二天即可到货，这一速度同业中无人可及。这使沃尔玛享有比其他竞争对手大得多的优势.使其货架总能保持充盈，并随时掌握到货时间。沃尔玛商场的商品都是利用标准的条形码进行管理，商品卖出的信息通过POS系统及时传递到总部和配送中心.总部和配送中心任何时候都可以知道每一个商店现在货架上有多少货物，配送中心存有多少货物，多少货物在运输途中等，还可以了解某种货物上周卖出多少.去年卖出多少，同时预测将来能卖出多少等。在沃尔玛商场不需要用纸张处理订单.自动补货系统可使商场自动向配送中心订货。 　　另外，沃尔玛的供货商可以根据协议进入沃尔玛的信息系统及时了解沃尔玛各时间段的销售情况，根据这些信息来决定生产，即时供应，降低产品了成本。 　　值得注意的是，在沃尔玛配送中心、上游供货商、下游沃尔玛商场这个供应链中，进货产品与订货单、发货单完全一致，整车的商品卸载到商店无须检验，这些商品可以直接放到货架上，大大节省了验货的时问和劳力，降低了成本。 　　供货商送货到配中心.供货商很清楚，为一家配送中心送货与为数十家商场送同样的货物成本要低得多.供货商和配送中心之间建立伙伴关系，供货商拿出节省的部分利润让利于消货者，大家最终都能获得利益。 　　在整个配送系统中.送货运输费用，为了节省送货费用、降低运输成本，沃尔玛的配送车辆全部是加长的大型货柜车辆，在长度和高度上超过了集装箱卡车。沃尔玛采用全球定位系统，调度室里任何时候都能知道某一车辆在什么地方，离商场远近.大大提高了系统效率。 　　沃尔玛在送货方面的另一个运营策略就是整车装满货物，从车厢底部到顶部都装的满满的。配送中心在供货商和商场之间，什么时间车辆到达都是预先约好的，按照运行时间表，进行供货运输或配送运输，供货商的供货运输也可以采用沃尔玛运输系统，因为沃尔玛运输系统效率高成本低，对商场需求批量大的货物可以从供货商处直接运抵