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（员工管理）自我素質管理 與 PDCA 成功者素質自我管理開始訓練 成功者素質壹個人就象壹塊磁鐵，總愛吸附與自己品性相近的東西。我們應該吸 附哪些成功者的高貴品質呢？所有成功學大師沒有壹個教給我們用壹般人認爲的 自私自利、剝削別人、坑蒙拐騙這種方法致富的。那些幹成大事業的成功者均具 備常人沒有的非凡的高貴品質，總是先替他人著想，因爲他們認識到成功不靠自 己，而是靠別人 。靠別人的幫助，靠別人捧場。要想致富，就先想壹想，自己把 什麽帶給別人得到好處了，只有你的價值得到社會、大家承認了，大家才心甘情 願地掏錢。 拿破侖·希爾思考致富的 12 步 ： 欲望 信心 自我暗示 專業知識 想象力 計劃 決心 毅力 智囊 潛意識 頭腦 第六感 N·克萊門特·斯通 16 項成功原則 ： 積極的心態 確定的目標 多走些路 正確的思考 自我控制 集體心理 應用信心 令人愉快的性格 個人的首創精神 熱情 集中注意力 協作精神 總結經驗教訓 創造性的見識 預算時間和金錢 保持身心健康 造船大王亨利·開賽的 7 個成功秘訣 ： 1 ．發揮100%的潛能 2 ．百折不撓的毅力 3 ．確定自己的夢想 4 ．滿足大衆的需要 5 ．善於運用部屬的才幹與智慧 6 ．凡事全力以赴 7 ．決定了，立刻行動 美國著名學者戴路畢生研究偉人與企業家成功致富之道。最後，他給成功致富下 了壹個公式： 成功致富= （EE+CT+SP）DD 的b 次方 EE=教育與經驗 CT=創造性的思考能力 SP=推銷的人格特質 DD=固定努力的方向 b=機運 自我管理 世界上最難管理的是自己，如果能夠把自己征服，我們便成功了壹半。 管理自己的4 要訣 ： 1 ．要立個目標，使自己有個計劃，好努力去完成，也能夠由此见出自己的成績 和缺點 2 ．有恒心 3 ．由少到多，由簡而繁，由約而博的循序漸進 4 ．靈活性 馬爾騰博士爲成功人士定出了壹種日記簿，他把作領袖和成功所必備的7 種美德 列爲每天反省的資料： 1 ．意志力 2 ．知識 3 ．熱誠 4 ．自信心 5 ．毅力 6 ．責任感 7 ．勇氣 中國最早提倡科學管理的王雲五先生把科學管理分成 7 個問題： 1 ．做什麽？確定做事的目標 2 ．怎麽做？對所做的事加以設計，定出進行程式與完成時間 3 ．用什麽去做？對所需的工具、材料和設備加以研究，作出適當的配置 4 ．由誰去做？考慮誰是這件事的適當人選 5 ．需要多少錢？指對於所需經費的預算 6 ．如何做得快？是科學管理的出發點 7 ．如何做得好？ 歸納爲幾句話：以壹種科學的精神，于最低疲勞與最高效率的兩條界限間，兼顧 勞、資與社會三方面的利益，針對四個物件，運用五個連環，按照六個重要原則 解答七個問題，是爲科學管理。 PDCA 迴圈把日常管理工作具體分成 8 個步驟： P （計劃）階段：包括4 個步驟。 （1）找出存于的問題，通過資訊反饋瞭解。 （2）找出爲生問題的原因，可利用因果圖進行分析 （3）找出影響的主要原因 （4）研究對策措施，指定對策計劃表 制定對策計劃表是 PDCA 迴圈很關鍵的壹步，它是針對影響質量的主要原因而制 定的。它的內容包括： Why(爲什麽幹) ，說明原因 Where （哪里幹），說明地點、現狀 What （幹到什麽程度），說明達到的標準 Who （誰來幹），說明對策負責人 When （何時完成），說明執行決策進度 How （怎麽幹），說明對策內容 之上內容通稱 5W1H 。顯然，對策計劃表實際上就是解決質量問題的任務書。 D （實施）階段：只有壹個步驟。 （5）實施對策計劃表，于實施過程中要認真做好原始記錄 C （檢查）階段：只有壹個步驟。 （6）按標準檢查實施對策計劃表的效果 于這壹步驟裏，常常需要重新畫排列圖來和第壹步驟畫出的排列圖進行對照，檢 查質量問題是否有