KPI统计管理规定-4.docx

文 件 类 别 IS09000体系文件 综合管理文件 修改内容： 新发行，替代CZ-CW-03《独立核算考核目标统计管理规定》。 修改原因： 2010年度KPI新发行。 编制人：汤勇献 部门：企管部 日期：2010-06-03 文件控制中心 批 准 文件控制印章 职位 姓名 签名 日期 生效日期：2010-01-01 集团总裁 陈成稳 集团 财务总监 俞新生 企管部经理 汤勇献  文件修改记录 版次 修改内容 编制人 审批日期 00 新发行，替代CZ-CW-03《独立核算考核目标统计管理规定》 。 汤勇献 2010-06- 1.0 目的 确保KPI统计的真实、准确与及时。 2.0 范围 适用于虎彩集团总部及东莞区域所属子公司、事业部。 3.0 职责 相关部门负责按此文件进行 KPI统计与报告。 审计部、企划部、企管部负责监督文件的执行。 4.0 内容 集团审计部考核与统计细则 审计积分考核 审计师于每季度结束，次月12日前编制《审计部部门与个人审计积分 季报》次年元月12日前编制《审计部部门与个人审计积分年报》，经 审计部经理、经济顾问审批后交企划部作为考核依据。 改进建议评分 审计师于每项建议被确认2天内，将建议报告交企划部备案，次年元月 12日前编制《审计部改进建议评分年报》，经审计部经理、经济顾问审 批后交企划部作为考核依据。 财务数据NC扣罚 审计师于每季度结束，次月12日前编制《审计部财务数据 NC扣罚季 报》，次年元月12日前编制《审计部财务数据 NC扣罚年报》，经审计 部经理、经济顾问审批后交企划部作为考核依据。 集团资讯部考核与统计细则 程序交付使用按时率 资讯部文员于每项程序开发验收 2天内，将程序验收合格报告交企划部 备案，次年元月12日前编制《资讯部程序交付使用按时率年报》，经 资讯部经理审批后交企划部作为考核依据。 电脑服务满意度评分 企划部文员每季度进行电脑服务满意度调查，并于每季度结束，次月 12日前编制《电脑服务满意度调查季报》，次年元月12日前编制《电 脑服务满意度调查年报》，经资讯部经理、企划部经理审批后作为考核 依据。 集团人力资源部考核与统计细则 招聘按时率 集团人力资源部人事干事于每季度结束，次月 12日前编制《总监经理 主任级招聘按时率季报》、《职员组长级招聘按时率季报》，次年元月12 日前编制《总监经理主任级招聘按时率年报》、《职员组长级招聘按时率 年报》，经招聘经理、人力资源总监审批后交企划部作为考核依据。 杰出、优秀人员流失率 集团人力资源部人事文员于每季度结束，次月 12日前编制《杰出优秀 人员流失率季报》，次年元月12日前编制《杰出优秀人员流失率年报》， 经招聘经理、人力资源总监审批后交企划部作为考核依据。 绩效管理系统维护、Ml体系建立、VI体系建立、BI体系建立、分公司 CIS辅导、网站维护与电子版杂志建立项目评分 项目负责人于项目验收2天内，将项目验收评价表交企划部备案，次年 元月12日前编制《集团人力资源部项目评分年报》，经项目负责人、 人力资源总监审批后交企划部作为考核依据。 共性培训课程满意度评分 企划部文员进行共性培训满意度调查，并于培训结束2天内编制《共性 培训满意度调查统计表》，次年元月12日前编制《共性培训满意度调 查年报》，经培训经理、企划部经理审批后作为考核依据。 共性培训课程按时完成率 集团人力资源部培训专员于每月12日前编制上月《共性培训课程按时 完成率月报》，次年兀月12日前编制《共性培训课程按时完成率年报》， 经培训经理、人力资源总监审批后交企划部作为考核依据。 宣传栏准时出版次数 文化培训中心文化专员于每月28日前，将本期各版栏目目录交企划部 备案，次年元月5日前编制《宣传栏按期更版次数年报》，经文化培训 中心主任审批后交企划部作为考核依据。 杂志准时出版次数 文化培训中心文化专员于每月19日前，将本期杂志《制版通知单》交 企划部备案，次年元月5日前编制《杂志准时出版次数年报》，经文化 培训中心主任审批后交企划部作为考核依据。 交流研讨次数 文化培训中心文艺专员于每月5日前，将上月研讨摘要交企划部备案， 次年元月5日前编制《交流研讨次数年报》，经文化培训中心主任审批 后交企划部作为考核依据。 文艺活动次数 文化培训中心文艺专员于每月5日前，将上月文艺活动摘要交企划部备 案，次年元月5日前编制《文艺活动次数年报》，经文化培训中心主任 审批后交企划部作为考核依据。 集团物流中心考核与统计细则 独立核算销售收入、独立核算销售利润 独立核算销售收入和独立核算销售利润 (分内部和外部)目标由虎彩财 务部负责考核统计，并于季末编制考核报表，经物流中心总经理确认、 财务总监审批后送交集团审计部，作为奖罚考核的依据。 442 按期交货率 物流中心按PMC